Privatlivspolitik
2026-07-19 • Version 1.2
Introduktion
- Serenzer forpligter sig til at beskytte dit privatliv og dine personlige data.
- Denne politik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.
- Ved at bruge Serenzer accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne politik.
Indsamlede Data
- Vi indsamler følgende oplysninger:
- Autentifikationsdata (email, brugernavn, krypteret adgangskode)
- Personlig udviklingsprofil (12 livsdimensioner)
- Samtaler med IA for at forbedre coaching
- Tekniske data (IP-adresse, browser, enhed)
- OAuth-loginoplysninger (Google, Apple) hvis anvendt
Brug af Data
- Vi bruger dine data til:
- At levere personlig og tilpasset IA-coaching
- At analysere dine fremskridt inden for de 12 dimensioner
- At forbedre vores tjenester og coaching-algoritmer
- At sikre sikkerhed og forhindre misbrug
- At kontakte dig angående din konto og vores tjenester
AI-underleverandører og datadeling
- For at levere coaching-tjenesten videregiver Serenzer nogle af dine data til tredjepartsleverandører af kunstig intelligens. Dette afsnit beskriver med hvem, hvilke data og til hvilket formål.
- Anvendte AI-leverandører:
- OpenAI, Inc. (USA) — GPT-4o- og GPT-4o-mini-modeller til coaching-chat og generering af event-briefinger
- Anthropic, PBC (USA) — Claude-modeller til coaching-chat (alternativ leverandør)
- xAI Corp. (USA) — Grok-model til coaching-chat (alternativ leverandør)
- Den aktive leverandør afhænger af vores interne konfiguration og kan ændre sig.
- Data sendt til disse AI-leverandører:
- Indholdet af dine tekst- og talesamtaler med AI-coachen
- Din personlige udviklingsprofil (12 dimensioner, værdier, mål)
- Konteksten af dine Google Kalender-begivenheder: titel, dato, tidspunkt, sted og beskrivelse (for de næste 50 begivenheder over 60 dage)
- Google-data der ALDRIG sendes til AI-leverandører:
- Dine Google-kontakter (læst under synkronisering, men kun opbevaret i vores infrastruktur)
- E-mailadresser på deltagere i dine begivenheder
- "Andre kontakter" hentet via Google People API
- Formål med deling: gøre AI-coachen i stand til at forstå din situation, tage hensyn til dine kommende forpligtelser og generere personlige, kontekstafhængige svar.
- Forpligtelser fra vores AI-underleverandører:
- Ingen af disse leverandører er autoriseret til at bruge dine data til at træne deres modeller (standard-API-klausul).
- Data behandles i krypteret transit (TLS 1.2+).
- Overførsler uden for EU sker på baggrund af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
- Overholdelse af Google API Services User Data Policy: brug og overførsel af oplysninger modtaget fra Google API'er overholder Google API Services User Data Policy, herunder kravene til Limited Use.
Øvrige tekniske leverandører
- Ud over AI-leverandørerne anvender Serenzer følgende leverandører til sin infrastruktur:
- Hostinger International Ltd. (Litauen, Den Europæiske Union) — hosting af applikationsservere og database.
- Stripe, Inc. (USA) og Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) — behandling af abonnementsbetalinger. Stripe modtager din e-mailadresse og de oplysninger, der er strengt nødvendige for transaktionen.
- Google LLC (Google Workspace) — afsendelse af transaktionsmails (bekræftelser, nulstilling af adgangskode, notifikationer). Disse mails indeholder din e-mailadresse og meddelelsens funktionelle indhold.
- Google Ireland Ltd. (Irland) og Google LLC (USA) — Google Analytics, trafikmåling på vores præsentationswebsted serenzer.com. Denne behandling er udelukkende baseret på dit samtykke, indhentet via vores banner og til enhver tid tilbagekaldeligt. De overførte data er navigationsdata (besøgte sider, varighed, besøgskilde, tekniske browserdata), og indeholder intet samtalemateriale. Overførsel til tredjelande uden for Den Europæiske Union sker på grundlag af Standardkontraktbestemmelser.
- Ingen af disse leverandører modtager indholdet af dine samtaler, din 12-dimensionsprofil eller dine Google Kalender-data.
Lagring af Data
- Dine data opbevares sikkert:
- Kryptering af følsomme data i databasen
- Obligatoriske HTTPS/SSL-forbindelser
- Begrænset adgang med stærk autentifikation
- Regelmæssige og sikre sikkerhedskopier
- Servere placeret i Europa (overholdelse af RGPD)
Dine Rettigheder (RGPD)
- I henhold til RGPD har du følgende rettigheder:
- Adgang: se alle dine personlige data
- Berigtigelse: rette eller opdatere dine oplysninger
- Sletning: slette din konto og alle dine data
- Portabilitet: eksportere dine data i et standardformat
- Indsigelse: nægte behandling af legitime grunde
- Klage: indgive en klage til Datatilsynet
Cookies
- Vi anvender:
- Nødvendige cookies til godkendelse og sikkerhed
- Præferencecookies (sprog, indstillinger)
- Cookies til trafikmåling (Google Analytics), der kun placeres efter dit udtrykkelige samtykke
- Ingen reklamecookies
- Mulighed for at administrere dine cookiepræferencer til enhver tid
- Vores cookiepolitik beskriver hver kategori og dens opbevaringsperiode i detaljer.
Kontakt
- For at udøve dine rettigheder eller kontakte os:
- Email: privacy@serenzer.com
- Svar inden for maksimalt 30 dage
- Databeskyttelsesrådgiver tilgængelig
Contact : privacy@serenzer.com