מדיניות פרטיות
2026-07-19 • Version 1.2
מבוא
Serenzer מתחייבת להגן על פרטיותך ועל נתוניך האישיים.
מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ומהן זכויותיך.
בשימוש ב-Serenzer, הינך מסכים לפרקטיקות המתוארות במדיניות זו.
נתונים הנאספים
נתוני אימות (כתובת דוא"ל, שם משתמש, סיסמה מוצפנת)
פרופיל פיתוח אישי (12 ממדי חיים)
שיחות עם הבינה המלאכותית לצורך שיפור האימון
נתונים טכניים (כתובת IP, דפדפן, מכשיר)
נתוני התחברות OAuth (Google, Apple) ככל שנעשה בהם שימוש
שימוש בנתונים
מתן אימון בינה מלאכותית מותאם אישית
ניתוח התקדמותך ב-12 הממדים
שיפור שירותינו ואלגוריתמי האימון
הבטחת אבטחה ומניעת שימוש לרעה
יצירת קשר עמך בנוגע לחשבונך ולשירותינו
קבלני משנה לבינה מלאכותית ושיתוף נתונים
לצורך מתן שירות האימון, Serenzer מעבירה חלק מנתוניך לספקי בינה מלאכותית צד שלישי. סעיף זה מפרט עם מי, אילו נתונים, ולאיזו מטרה.
מטרת השיתוף: לאפשר למאמן הבינה המלאכותית להבין את מצבך, להתחשב בהתחייבויותיך הקרובות ולייצר תגובות מותאמות אישית וקונטקסטואליות.
ספקי בינה מלאכותית בשימוש
OpenAI, Inc. (ארצות הברית) — מודלים GPT-4o ו-GPT-4o-mini לצ'אט האימון וליצירת תדריכי אירועים
Anthropic, PBC (ארצות הברית) — מודלי Claude לצ'אט האימון (ספק חלופי)
xAI Corp. (ארצות הברית) — מודל Grok לצ'אט האימון (ספק חלופי)
הספק הפעיל תלוי בתצורת הפנים שלנו ועשוי להשתנות.
נתונים המועברים לספקי הבינה המלאכותית:
תוכן שיחותיך הטקסטואליות והקוליות עם מאמן הבינה המלאכותית
פרופיל הפיתוח האישי שלך (12 ממדים, ערכים, מטרות)
הקשר אירועי Google Calendar שלך: כותרת, תאריך, שעה, מיקום ותיאור (עבור 50 האירועים הקרובים במשך 60 יום)
נתוני Google שלעולם אינם מועברים לספקי הבינה המלאכותית
אנשי הקשר שלך ב-Google (נקראים במסגרת הסנכרון אך נשמרים אך ורק בתשתית שלנו)
כתובות הדוא"ל של משתתפי האירועים שלך
אנשי קשר מסוג "אחרים" שנאספו דרך Google People API
התחייבויות קבלני המשנה שלנו לבינה מלאכותית:
אף אחד מספקים אלה אינו רשאי להשתמש בנתוניך לאימון מודליו (סעיף API סטנדרטי).
הנתונים מעובדים בהצפנה במהלך ההעברה (TLS 1.2+).
ההעברה מחוץ לאיחוד האירופי מתבצעת על בסיס סעיפי חוזה סטנדרטיים של הנציבות האירופית.
עמידה במדיניות Google API Services User Data
השימוש והעברת המידע המתקבל מממשקי API של Google עומדים במדיניות Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).
ספקים טכניים נוספים
מלבד ספקי הבינה המלאכותית, Serenzer נשענת על הספקים הבאים לצורך תשתיתה:
אף אחד מספקים אלה אינו מקבל את תוכן שיחותיך, פרופיל 12 הממדים שלך, או את נתוני Google Calendar שלך.
Hostinger International Ltd. (צרפת, האיחוד האירופי) — אירוח שרתי היישום ובסיס הנתונים.
Stripe, Inc. (ארצות הברית) ו-Stripe Payments Europe Ltd. (אירלנד) — עיבוד תשלומים עבור המנויים. Stripe מקבלת את כתובת הדוא"ל שלך ואת המידע הדרוש בהכרח לביצוע העסקה.
Google LLC (Google Workspace) — משלוח הודעות דוא"ל עסקאות (אישורים, איפוס סיסמה, התראות). הודעות דוא"ל אלה מכילות את כתובת הדוא"ל שלך ואת תוכן ההודעה הפונקציונלי.
Google Ireland Ltd. (אירלנד) ו-Google LLC (ארצות הברית) — Google Analytics, מדידת תנועה לאתר הצגת המוצר serenzer.com. עיבוד זה מתבסס אך ורק על הסכמתך, הנאספת דרך באנר ההסכמה שלנו וניתנת לביטול בכל עת. הנתונים המועברים הם נתוני גלישה (דפים שנצפו, משך, מקור הביקור, נתונים טכניים של הדפדפן), למעט כל תוכן שיחה. ההעברה מחוץ לאיחוד האירופי מתבצעת על בסיס סעיפי חוזה סטנדרטיים.
אחסון נתונים מאובטח
נתוניך מאוחסנים בצורה מאובטחת:
הצפנת נתונים רגישים במסד הנתונים
חיבורי HTTPS/SSL חובה
גישה מוגבלת עם אימות חזק
גיבויים סדירים ומאובטחים
שרתים הממוקמים באירופה (עמידה ב-GDPR)
זכויותיך בהתאם ל-GDPR
גישה: עיון בכל נתוניך האישיים
תיקון: תיקון או עדכון פרטיך
מחיקה: מחיקת חשבונך וכל נתוניך
ניידות: ייצוא נתוניך בפורמט סטנדרטי
התנגדות: סירוב לעיבוד מטעמים לגיטימיים
תלונה: הגשת תלונה לרשות הפיקוח המוסמכת (CNIL)
עוגיות בשימוש
עוגיות חיוניות לאימות ולאבטחה
עוגיות העדפות (שפה, הגדרות)
עוגיות מדידת תנועה (Google Analytics), המופקדות רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת
ללא עוגיות פרסומיות
אפשרות לנהל את העדפות העוגיות שלך בכל עת
יצירת קשר
דוא"ל: privacy@serenzer.com
מענה תוך 15 ימים לכל היותר
ממונה על הגנת המידע זמין