プライバシーポリシー

イントロダクション

Serenzerはあなたのプライバシーと個人データを保護することを約束します。
このポリシーでは、私たちが収集するデータ、どのようにそれを使用するか、あなたの権利について説明します。
Serenzerを使用することで、あなたはこのポリシーに記載された慣行に同意したことになります。

収集されるデータ

私たちは以下の情報を収集します：
認証データ（メール、ユーザー名、暗号化されたパスワード）
個人開発プロファイル（12の生活次元）
コーチングを改善するためのIAとの会話
技術データ（IPアドレス、ブラウザ、デバイス）
使用される場合のOAuth接続データ（Google、Apple）

データの使用

私たちはあなたのデータを以下の目的で使用します：
パーソナライズされたIAコーチングを提供するため
12の次元におけるあなたの進捗を分析するため
サービスとコーチングアルゴリズムを改善するため
セキュリティを確保し、悪用を防ぐため
あなたのアカウントやサービスに関して連絡を取るため

AI下請業者およびデータ共有

コーチングサービスを提供するため、Serenzerはあなたのデータの一部を第三者の人工知能プロバイダに送信します。本セクションでは、誰に、どのデータが、どのような目的で送信されるかを詳述します。
利用するAIプロバイダ:
OpenAI, Inc.(米国)— コーチングチャットおよびイベントブリーフィング生成のためのGPT-4oおよびGPT-4o-miniモデル
Anthropic, PBC(米国)— コーチングチャットのためのClaudeモデル(代替プロバイダ)
xAI Corp.(米国)— コーチングチャットのためのGrokモデル(代替プロバイダ)
アクティブなプロバイダは当社の内部設定に依存し、変更される可能性があります。
これらのAIプロバイダに送信されるデータ:
AIコーチとのテキストおよび音声会話の内容
あなたの自己啓発プロファイル(12の次元、価値観、目標)
Googleカレンダーのイベントのコンテキスト:タイトル、日付、時刻、場所および説明(60日間で次の50件のイベント)
AIプロバイダに決して送信されないGoogleデータ:
あなたのGoogle連絡先(同期時に読み取られますが、当社のインフラストラクチャ内でのみ保持されます)
あなたのイベントの参加者のメールアドレス
Google People API経由で取得される「その他の連絡先」
共有の目的:AIコーチがあなたの状況を理解し、今後のコミットメントを考慮し、パーソナライズされた文脈的な応答を生成できるようにすること。
AI下請業者の約束:
これらのプロバイダのいずれも、自社のモデルを訓練するためにあなたのデータを使用することを許可されていません(標準API条項)。
データは暗号化されたトランジット(TLS 1.2+)で処理されます。
欧州連合外への移転は、欧州委員会の標準契約条項に基づいて行われます。
Google API Services User Data Policyへの準拠:Google APIから受け取った情報の使用および移転は、限定使用(Limited Use)要件を含むGoogle API Services User Data Policyに準拠します。

その他の技術プロバイダ

AIプロバイダに加えて、Serenzerはインフラストラクチャのために以下のプロバイダを利用しています:
Hostinger International Ltd.(リトアニア、欧州連合)— アプリケーションサーバおよびデータベースのホスティング。
Stripe, Inc.(米国)およびStripe Payments Europe Ltd.(アイルランド)— サブスクリプション支払いの処理。Stripeはあなたのメールアドレスおよび取引に厳密に必要な情報を受け取ります。
Google LLC(Google Workspace)— トランザクションメールの送信(確認、パスワードリセット、通知)。これらのメールにはあなたのメールアドレスおよびメッセージの機能的内容が含まれます。
Google Ireland Ltd.（アイルランド）およびGoogle LLC（米国） — Google Analytics、当社ウェブサイトserenzer.comの利用状況計測。本処理は、当社のバナーを通じて取得され、いつでも撤回可能なお客様の同意のみに基づいて行われます。送信されるデータは、閲覧データ（閲覧ページ、滞在時間、訪問元、ブラウザの技術情報）に限定され、会話の内容は一切含まれません。欧州連合域外へのデータ移転は、標準契約条項（SCCs）に基づいて行われます。
これらのプロバイダのいずれも、あなたの会話の内容、12次元プロファイル、またはGoogleカレンダーのデータを受け取りません。

データの保管

あなたのデータは安全に保管されています：
データベース内の機密データの暗号化
HTTPS/SSL接続が必須
強力な認証によるアクセス制限
定期的かつ安全なバックアップ
欧州に所在するサーバー（RGPD準拠）

あなたの権利（RGPD）

RGPDに従い、あなたには以下の権利があります：
アクセス：すべての個人データを確認する
修正：情報を修正または更新する
削除：アカウントとすべてのデータを削除する
ポータビリティ：標準フォーマットでデータをエクスポートする
反対：正当な理由で処理を拒否する
苦情：CNILに苦情を申し立てる

クッキー

当社が使用するもの：
認証およびセキュリティのための必須クッキー
設定クッキー（言語、各種設定）
利用状況計測クッキー（Google Analytics）、お客様の明示的な同意後にのみ設置
広告クッキーは一切使用しない
クッキー設定をいつでも管理できる機能
当社のクッキーポリシーでは、各カテゴリおよびその保存期間を詳しく説明しています。

お問い合わせ

あなたの権利を行使するか、私たちに連絡するには：
メール：privacy@serenzer.com
最大30日以内に返信
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