利用規約 — Serenzer

1. 運営者の識別

Serenzerサービスは、アイルランドに登録された会社であるSerenzer Limitedによって運営されており、その登録事務所は77 Camden Street Lower, Saint Kevin's, Dublin, D02 XE80, アイルランドに所在します。本規約に関するお問い合わせは、support@serenzer.comまでご連絡ください。

2. 定義

「Serenzer」とは、apps.serenzer.comおよびそのサブドメインからアクセス可能なオンラインサービスを指します。

「ユーザー」とは、Serenzerにアカウントを持つすべての者を指します。

「アカウント」とは、ユーザーがサービスにアクセスするために作成した個人用スペースを指します。

「コンテンツ」とは、ユーザーが入力または取り込んだ情報、テキスト、メモ、プロジェクト、イベントその他のデータを指します。

3. 規約の承諾

Serenzerを利用することは、本利用規約の完全かつ無条件の承諾を意味します。本規約に同意されない場合は、アカウントを作成せず、サービスを利用しないでください。運営者はこれらの規約をいつでも変更することができ、重要な変更はメールで通知されます。通知後もサービスを継続して利用した場合、変更を承諾したものとみなします。

4. サービスの内容

Serenzerは、ユーザーが個人情報を整理するのを支援することを目的とした、人工知能に基づくパーソナルアシスタントです。本サービスは特に、アイデアおよびメモの構造化、プロジェクトおよびタスクの管理、カレンダーおよびリマインダーの作成、日常生活に役立つ情報の一元管理、個人的な習慣の追跡およびコーチが提案するチャレンジへの取り組み、ならびに会話インターフェースを通じたテキストまたは音声によるインタラクションを可能にします。本サービスは複数の言語で利用可能であり、一部の機能については、特定の国のみで利用可能なWhatsAppを通じたインタラクションも提供しています。

5. サービスの限界

Serenzerは機能的な情報整理ツールです。本サービスは、医療、心理、法律、財務その他いかなる性質の専門的アドバイスも構成せず、またその代替となるものでもありません。人工知能によって生成されたコンテンツには不正確または誤りが含まれる場合があり、ユーザーは意思決定に情報を使用する前に、自らの責任においてその内容を検証する必要があります。特定の専門分野に関する問題については、ユーザーは資格を有する専門家に相談することを推奨します。

6. 利用条件および最低年齢

Serenzerの利用は、18歳以上の成年者に限られます。アカウントを作成することにより、お客様は成年者であり、本規約を承諾するために必要な法的能力を有することを表明したものとみなします。運営者は、必要に応じて証明書類の提出を求め、当該条件が満たされない場合にはアカウントを閉鎖する権利を留保します。

7. ユーザーアカウント

アカウントの作成には、正確かつ最新の情報の提供が必要です。ユーザーは、自身のログイン情報の機密性およびアカウントから行われたすべての操作について責任を負います。不正利用が発生した場合、ユーザーは遅滞なく運営者に通知しなければなりません。運営者は、本規約の違反があった場合にアカウントを停止または閉鎖する権利を留保します。

8. サブスクリプションおよび支払い

Serenzerは、無料トライアル期間と、毎月または毎年自動更新される有料サブスクリプションプランを提供しています。無料トライアル期間は、支払い手段の登録を必要とせず、アカウント作成日から30日間です。この商業的な無料トライアル期間は、欧州連合の消費者が適用法令に基づく通信販売における購入について享有する14日間の法定クーリングオフ権とは別個のものです。当該法定クーリングオフ権は、適用される場合、無料トライアルの期間にかかわらず、有料サブスクリプションの実際の契約時から起算されます。支払いは、安全な決済サービス事業者であるStripeによって処理されます。ユーザーはいつでも自身のアカウントからサブスクリプションを解約することができ、解約は当該期間の終了時に効力を生じ、既に経過した期間に対する返金は行われません。現行の料金はサブスクリプション申込時にサイト上に表示されます。

9. 適正利用

ユーザーは、適用法令および本規約を遵守してSerenzerを利用することに同意します。特に以下の行為を禁止します：第三者とのアカウントの共有、セキュリティ対策の回避、データまたはコンテンツの大量抽出、違法もしくは不正な目的または第三者の権利を侵害する目的でのサービスの利用、ならびにサービスの運営を妨害しようとするいかなる行為。運営者は、違反が確認された場合にサービスへのアクセスを停止することができます。

10. 個人データ

Serenzerは、一般データ保護規則（GDPR）に従ってユーザーの個人データを処理します。ユーザーが入力した会話、コンテンツおよび情報は、サービスの運営を確保するために安全なサーバーに保存されます。一部の処理は、人工知能モデルの提供者を含む技術的な委託先を利用する場合があり、これによりGDPRが定める保護措置の枠内で欧州連合外へのデータ移転が生じる可能性があります。ユーザーは、自身のデータに関してアクセス、訂正、削除、処理制限、ポータビリティおよび異議申し立ての権利を有します。これらの権利はprivacy@serenzer.comへのご連絡によって行使できます。プライバシーポリシーにはすべての処理の詳細が記載されており、本規約を補完するものです。

11. 知的財産

Serenzerを構成するすべての要素（インターフェース、コード、商標、編集コンテンツ、モデル、リソース）は、Serenzer Limitedまたはそのパートナーの独占的財産です。ユーザーは、サービスに入力または取り込んだコンテンツに関するすべての権利を保持します。Serenzerを利用することにより、ユーザーは運営者に対して、サービスの運営および申し込んだ機能の提供に厳密に必要な限定的かつ非独占的なライセンスを付与するものとします。

12. 可用性およびメンテナンス

運営者は、サービスの可用性を確保するために合理的な手段を講じますが、継続的かつ中断のない動作を保証するものではありません。メンテナンス、アップデートまたは修正作業により、一時的な中断が生じる場合があります。運営者は、特にサードパーティプロバイダーまたは通信ネットワークに関連するものを含む外部原因によるサービス不能について責任を負いません。

13. 責任の制限

本サービスは現状有姿および利用可能な範囲で提供されます。法律が許容する範囲において、運営者は、間接的損害、データの損失、営業上の損失、またはサービスの利用もしくは利用不能に起因する損害について責任を負いません。運営者の責任は、いかなる場合においても、損害の原因となった事象が発生する前の12ヶ月間にユーザーが実際に支払った金額を上限とします。

14. 変更、解約およびアカウント削除

運営者は、サービスの品質向上または技術的、法的もしくは商業的理由から、いつでもサービスの機能を変更することができます。

ユーザーは、いつでも個人スペースからアカウントを削除することができます。

アカウントの削除により、法的保存義務に従うことを条件として、プライバシーポリシーに定める条件のもとで関連データが消去されます。

15. 準拠法および裁判管轄

本規約はアイルランド法に準拠します。本規約の解釈または履行に関するすべての紛争は、欧州連合内の消費者の居住国の強行規定に従うことを条件として、ダブリンの管轄裁判所に付託されるものとします。お問い合わせは、support@serenzer.comまで運営者にご連絡ください。