개인정보 보호정책

소개

Serenzer는 귀하의 개인 정보와 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
이 정책은 우리가 수집하는 데이터, 이를 사용하는 방법, 귀하의 권리에 대해 설명합니다.
Serenzer를 사용함으로써 귀하는 이 정책에 설명된 관행에 동의하게 됩니다.

수집된 데이터

우리는 다음 정보를 수집합니다:
인증 데이터(이메일, 사용자 이름, 암호화된 비밀번호)
개인 개발 프로필(12가지 삶의 차원)
코칭 개선을 위한 IA와의 대화
기술 데이터(IP 주소, 브라우저, 장치)
사용 시 OAuth 데이터(Google, Apple)

데이터 사용

우리는 귀하의 데이터를 다음과 같이 사용합니다:
개인화되고 적합한 IA 코칭 제공
12가지 차원에서 귀하의 진행 상황 분석
우리의 서비스 및 코칭 알고리즘 개선
보안을 보장하고 남용 방지
귀하의 계정 및 서비스에 대해 연락

AI 하청업체 및 데이터 공유

코칭 서비스를 제공하기 위해 Serenzer는 귀하의 일부 데이터를 제3자 인공지능 공급업체에 전송합니다. 본 섹션에서는 누구에게, 어떤 데이터를, 어떤 목적으로 전송하는지 상세히 설명합니다.
사용되는 AI 공급업체:
OpenAI, Inc. (미국) — 코칭 채팅 및 이벤트 브리핑 생성을 위한 GPT-4o 및 GPT-4o-mini 모델
Anthropic, PBC (미국) — 코칭 채팅을 위한 Claude 모델 (대체 공급업체)
xAI Corp. (미국) — 코칭 채팅을 위한 Grok 모델 (대체 공급업체)
활성 공급업체는 당사의 내부 구성에 따라 다르며 변경될 수 있습니다.
이러한 AI 공급업체에 전송되는 데이터:
AI 코치와의 텍스트 및 음성 대화 내용
귀하의 자기계발 프로필 (12개 차원, 가치관, 목표)
Google 캘린더 이벤트의 컨텍스트: 제목, 날짜, 시간, 장소 및 설명 (60일 동안의 다음 50개 이벤트)
AI 공급업체에 결코 전송되지 않는 Google 데이터:
귀하의 Google 연락처 (동기화 시 읽지만 당사 인프라에만 보관)
이벤트 참가자의 이메일 주소
Google People API를 통해 가져온 "기타 연락처"
공유 목적: AI 코치가 귀하의 상황을 이해하고, 다가오는 약속을 고려하며, 개인화된 맥락적 응답을 생성할 수 있도록 합니다.
AI 하청업체의 약속:
이러한 공급업체 중 어느 누구도 자신의 모델을 훈련시키기 위해 귀하의 데이터를 사용할 권한이 없습니다 (표준 API 조항).
데이터는 암호화된 전송 중 처리됩니다 (TLS 1.2+).
유럽 연합 외부로의 이전은 유럽 위원회의 표준 계약 조항에 기반합니다.
Google API Services User Data Policy 준수: Google API에서 수신한 정보의 사용 및 이전은 제한적 사용(Limited Use) 요구 사항을 포함하여 Google API Services User Data Policy를 준수합니다.

기타 기술 공급업체

AI 공급업체 외에 Serenzer는 인프라를 위해 다음 공급업체에 의존합니다:
Hostinger International Ltd. (리투아니아, 유럽 연합) — 애플리케이션 서버 및 데이터베이스 호스팅.
Stripe, Inc. (미국) 및 Stripe Payments Europe Ltd. (아일랜드) — 구독 결제 처리. Stripe는 귀하의 이메일 주소와 거래에 엄격히 필요한 정보를 받습니다.
Google LLC (Google Workspace) — 트랜잭션 이메일 발송 (확인, 비밀번호 재설정, 알림). 이러한 이메일에는 귀하의 이메일 주소와 메시지의 기능적 내용이 포함됩니다.
Google Ireland Ltd.(아일랜드) 및 Google LLC(미국) — Google Analytics, 당사 소개 사이트 serenzer.com의 방문자 측정. 본 처리는 당사 배너를 통해 수집되며 언제든지 철회 가능한 귀하의 동의에만 근거합니다. 전송되는 데이터는 방문 페이지, 체류 시간, 방문 출처, 브라우저 기술 정보 등 탐색 데이터이며, 대화 내용은 일절 포함되지 않습니다. 유럽연합 역외 이전은 표준계약조항(Standard Contractual Clauses)에 근거하여 이루어집니다.
이러한 공급업체 중 어느 누구도 귀하의 대화 내용, 12차원 프로필 또는 Google 캘린더 데이터를 받지 않습니다.

데이터 저장

귀하의 데이터는 안전하게 저장됩니다:
데이터베이스에서 민감한 데이터 암호화
HTTPS/SSL 연결 필수
강력한 인증을 통한 제한된 접근
정기적이고 안전한 백업
유럽에 위치한 서버( RGPD 준수)

귀하의 권리 (RGPD)

RGPD에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:
접근: 귀하의 모든 개인 데이터 열람
수정: 귀하의 정보 수정 또는 업데이트
삭제: 귀하의 계정 및 모든 데이터 삭제
이동: 귀하의 데이터를 표준 형식으로 내보내기
반대: 정당한 사유로 처리 거부
불만: CNIL에 불만 제기

쿠키

당사는 다음을 사용합니다:
인증 및 보안을 위한 필수 쿠키
환경설정 쿠키(언어, 설정)
방문자 측정 쿠키(Google Analytics) — 귀하의 명시적 동의 후에만 설치
광고 쿠키 없음
언제든지 쿠키 환경설정 관리 가능
당사 쿠키 정책에서 각 카테고리 및 보존 기간을 상세히 안내합니다.

연락처

귀하의 권리를 행사하거나 문의하려면:
이메일: privacy@serenzer.com
최대 30일 이내에 응답
데이터 보호 책임자 이용 가능