Polityka Prywatności
2026-07-19 • Version 1.2
Wprowadzenie
- Serenzer zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności i danych osobowych.
- Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, jak je wykorzystujemy oraz jakie masz prawa.
- Korzystając z Serenzer, akceptujesz praktyki opisane w tej polityce.
Zbierane Dane
- Zbieramy następujące informacje:
- Dane uwierzytelniające (e-mail, nazwa użytkownika, zaszyfrowane hasło)
- Profil rozwoju osobistego (12 wymiarów życia)
- Rozmowy z IA w celu poprawy coachingu
- Dane techniczne (adres IP, przeglądarka, urządzenie)
- Dane logowania OAuth (Google, Apple), jeśli są używane
Wykorzystanie Danych
- Wykorzystujemy Twoje dane do:
- Zapewnienia spersonalizowanego i dostosowanego coachingu IA
- Analizy Twoich postępów w 12 wymiarach
- Udoskonalania naszych usług i algorytmów coachingu
- Zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom
- Kontaktowania się z Tobą w sprawie Twojego konta i naszych usług
Podwykonawcy AI i udostępnianie danych
- Aby świadczyć usługę coachingu, Serenzer przekazuje niektóre Twoje dane zewnętrznym dostawcom sztucznej inteligencji. Niniejsza sekcja szczegółowo opisuje komu, jakie dane i w jakim celu.
- Wykorzystywani dostawcy AI:
- OpenAI, Inc. (Stany Zjednoczone) — modele GPT-4o i GPT-4o-mini do czatu coachingowego i generowania briefingów wydarzeń
- Anthropic, PBC (Stany Zjednoczone) — modele Claude do czatu coachingowego (dostawca alternatywny)
- xAI Corp. (Stany Zjednoczone) — model Grok do czatu coachingowego (dostawca alternatywny)
- Aktywny dostawca zależy od naszej wewnętrznej konfiguracji i może się zmieniać.
- Dane przekazywane tym dostawcom AI:
- Treść Twoich rozmów tekstowych i głosowych z coachem AI
- Twój profil rozwoju osobistego (12 wymiarów, wartości, cele)
- Kontekst Twoich wydarzeń z Kalendarza Google: tytuł, data, godzina, miejsce i opis (dla najbliższych 50 wydarzeń w ciągu 60 dni)
- Dane Google, które NIGDY nie są przekazywane dostawcom AI:
- Twoje kontakty Google (odczytywane podczas synchronizacji, ale przechowywane wyłącznie w naszej infrastrukturze)
- Adresy e-mail uczestników Twoich wydarzeń
- Kontakty „Inne" pobrane przez Google People API
- Cel udostępniania: umożliwienie coachowi AI zrozumienia Twojej sytuacji, uwzględnienia nadchodzących zobowiązań i generowania spersonalizowanych, kontekstowych odpowiedzi.
- Zobowiązania naszych podwykonawców AI:
- Żaden z tych dostawców nie jest upoważniony do wykorzystywania Twoich danych w celu trenowania swoich modeli (standardowa klauzula API).
- Dane są przetwarzane w trakcie szyfrowanej transmisji (TLS 1.2+).
- Przekazywanie poza Unię Europejską odbywa się na podstawie Standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
- Zgodność z Google API Services User Data Policy: wykorzystanie i przekazywanie informacji otrzymanych z interfejsów API Google jest zgodne z Google API Services User Data Policy, w tym z wymogami Limited Use.
Inni dostawcy techniczni
- Poza dostawcami AI, Serenzer korzysta z następujących dostawców infrastruktury:
- Hostinger International Ltd. (Litwa, Unia Europejska) — hosting serwerów aplikacyjnych i bazy danych.
- Stripe, Inc. (Stany Zjednoczone) i Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia) — obsługa płatności za subskrypcje. Stripe otrzymuje Twój adres e-mail oraz informacje ściśle niezbędne do transakcji.
- Google LLC (Google Workspace) — wysyłanie wiadomości transakcyjnych (potwierdzenia, resetowanie hasła, powiadomienia). Te wiadomości zawierają Twój adres e-mail oraz funkcjonalną treść wiadomości.
- Google Ireland Ltd. (Irlandia) i Google LLC (Stany Zjednoczone) — Google Analytics, pomiar ruchu na naszej stronie prezentacyjnej serenzer.com. Przetwarzanie to opiera się wyłącznie na Twojej zgodzie, wyrażonej za pośrednictwem naszego banera i odwołalnej w każdej chwili. Przekazywane dane to dane nawigacyjne (przeglądane strony, czas trwania, źródło wizyty, dane techniczne przeglądarki), z wyłączeniem jakichkolwiek treści rozmów. Transfer poza Unię Europejską odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych.
- Żaden z tych dostawców nie otrzymuje treści Twoich rozmów, Twojego profilu 12 wymiarów ani danych z Kalendarza Google.
Przechowywanie Danych
- Twoje dane są przechowywane w sposób bezpieczny:
- Szyfrowanie danych wrażliwych w bazie danych
- Obowiązkowe połączenia HTTPS/SSL
- Ograniczony dostęp z silną autoryzacją
- Regularne i bezpieczne kopie zapasowe
- Serwery zlokalizowane w Europie (zgodność z RGPD)
Twoje Prawa (RGPD)
- Zgodnie z RGPD masz następujące prawa:
- Dostęp: przeglądanie wszystkich swoich danych osobowych
- Sprostowanie: poprawianie lub aktualizowanie swoich informacji
- Usunięcie: usunięcie swojego konta i wszystkich danych
- Przenośność: eksportowanie swoich danych w standardowym formacie
- Sprzeciw: odmowa przetwarzania z uzasadnionych powodów
- Skarga: złożenie skargi do CNIL
Ciasteczka
- Używamy:
- Niezbędnych plików cookie do uwierzytelniania i zapewnienia bezpieczeństwa
- Plików cookie preferencji (język, ustawienia)
- Analitycznych plików cookie (Google Analytics), umieszczanych wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie wyraźnej zgody
- Żadnych plików cookie reklamowych
- Możliwości zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookie w dowolnym momencie
- Nasza polityka plików cookie szczegółowo opisuje każdą kategorię oraz okres jej przechowywania.
Kontakt
- Aby skorzystać ze swoich praw lub skontaktować się z nami:
- E-mail: privacy@serenzer.com
- Odpowiedź w ciągu maksymalnie 30 dni
- Inspektor Ochrony Danych dostępny
Contact : privacy@serenzer.com