Ogólne Warunki Użytkowania

1. Dane identyfikacyjne wydawcy

Usługa Serenzer jest wydawana przez Serenzer Limited, spółkę zarejestrowaną w Irlandii, z siedzibą pod adresem 77 Camden Street Lower, Saint Kevin's, Dublin, D02 XE80, Irlandia. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych warunków, można skontaktować się z nami pod adresem support@serenzer.com.

2. Definicje

3. Akceptacja warunków

Korzystanie z serwisu Serenzer oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych ogólnych warunków użytkowania. Jeżeli nie akceptujesz niniejszych warunków, nie powinieneś zakładać konta ani korzystać z usługi. Wydawca może w każdej chwili zmienić niniejsze warunki; o istotnych zmianach użytkownicy są powiadamiani drogą elektroniczną, a dalsze korzystanie z usługi po dokonaniu takiego powiadomienia oznacza akceptację wprowadzonych zmian.

4. Opis usługi

Serenzer jest osobistym asystentem opartym na sztucznej inteligencji, zaprojektowanym w celu pomocy Użytkownikowi w organizowaniu jego informacji osobistych. Usługa umożliwia w szczególności: strukturyzowanie pomysłów i notatek, organizowanie projektów i zadań, tworzenie kalendarza i przypomnień, centralizowanie informacji przydatnych w życiu codziennym, śledzenie osobistych rytuałów i podejmowanie wyzwań (challenges) proponowanych przez coacha, a także interakcję tekstową lub głosową z interfejsem konwersacyjnym. Usługa jest dostępna w kilku językach i oferuje, w przypadku niektórych funkcjonalności, interakcję za pośrednictwem WhatsApp, dostępną wyłącznie w wybranych krajach.

5. Ograniczenia usługi

Serenzer jest narzędziem funkcjonalnym służącym do organizacji. Nie stanowi i nie zastępuje profesjonalnej porady, niezależnie od tego, czy ma ona charakter medyczny, psychologiczny, prawny, finansowy czy jakikolwiek inny. Treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą zawierać nieścisłości lub błędy; weryfikacja wszelkich informacji przed podjęciem decyzji należy do Użytkownika. W przypadku pytań dotyczących dziedzin wymagających specjalistycznej wiedzy, Użytkownik jest zachęcany do konsultacji z wykwalifikowanym specjalistą.

6. Warunki dostępu i minimalny wiek

Korzystanie z serwisu Serenzer jest zarezerwowane dla osób pełnoletnich, które ukończyły osiemnaście (18) lat. Zakładając konto, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią i posiadasz zdolność prawną niezbędną do akceptacji niniejszych warunków. Wydawca zastrzega sobie prawo do żądania stosownych dokumentów potwierdzających oraz do zamknięcia konta, jeżeli warunek ten nie jest spełniony.

7. Konto użytkownika

Utworzenie konta wymaga podania dokładnych i aktualnych informacji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane z jego konta. W przypadku nieuprawnionego użycia konta, Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym wydawcę. Wydawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku naruszenia niniejszych warunków.

8. Subskrypcja i płatności

Serenzer oferuje bezpłatny okres próbny oraz płatne plany subskrypcji – miesięczne lub roczne – odnawiane automatycznie po upływie okresu rozliczeniowego. Bezpłatny okres próbny trwa trzydzieści (30) dni od daty utworzenia konta i nie wymaga podania danych płatniczych. Niniejszy handlowy okres próbny jest odrębny od przysługującego konsumentom z Unii Europejskiej ustawowego prawa odstąpienia od umowy w terminie czternastu (14) dni od zawarcia każdej umowy zakupu na odległość, zgodnie z obowiązującymi przepisami; ustawowe prawo odstąpienia od umowy, o ile ma zastosowanie, przysługuje od dnia skutecznego zawarcia płatnej subskrypcji, niezależnie od okresu trwania bezpłatnego okresu próbnego. Płatności są przetwarzane przez Stripe, dostawcę bezpiecznych płatności. Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję ze swojego konta; anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego i nie uprawnia do zwrotu opłaty za rozpoczęty okres. Obowiązujące stawki są wskazane na stronie internetowej w chwili zawarcia subskrypcji.

9. Dopuszczalne użytkowanie

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu Serenzer zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszymi warunkami. Zabrania się w szczególności: udostępniania konta osobom trzecim, obchodzenia zabezpieczeń, masowego pobierania danych lub treści, korzystania z usługi w celach niezgodnych z prawem, oszukańczych lub naruszających prawa osób trzecich, a także wszelkich prób zakłócenia funkcjonowania usługi. Wydawca może zawiesić dostęp do usługi w przypadku stwierdzenia naruszenia.

10. Dane osobowe

Serenzer przetwarza dane osobowe Użytkownika zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Rozmowy, treści i informacje wprowadzane przez Użytkownika są przechowywane na zabezpieczonych serwerach w celu zapewnienia funkcjonowania usługi. Niektóre operacje przetwarzania mogą angażować podwykonawców technicznych, w tym dostawców modeli sztucznej inteligencji, co może wiązać się z przekazaniem danych poza obszar Unii Europejskiej, objętym gwarancjami przewidzianymi w RODO. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych. Z praw tych można skorzystać, kontaktując się pod adresem privacy@serenzer.com. Polityka prywatności szczegółowo opisuje wszystkie operacje przetwarzania i stanowi uzupełnienie niniejszych warunków.

11. Własność intelektualna

Wszelkie elementy składające się na serwis Serenzer (interfejs, kod, znaki towarowe, treści redakcyjne, modele, zasoby) pozostają wyłączną własnością Serenzer Limited lub jej partnerów. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do treści, które wprowadza lub importuje do usługi. Korzystając z serwisu Serenzer, Użytkownik udziela wydawcy ograniczonej, niewyłącznej licencji, ściśle niezbędnej do funkcjonowania usługi i świadczenia wykupionych funkcjonalności.

12. Dostępność i konserwacja

Wydawca podejmuje uzasadnione środki w celu zapewnienia dostępności usługi, nie gwarantując jednak jej ciągłego i nieprzerwanego działania. Prace konserwacyjne, aktualizacje lub naprawcze mogą powodować tymczasowe przerwy w działaniu. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność usługi wynikającą z przyczyn zewnętrznych, w szczególności z działania dostawców zewnętrznych lub sieci telekomunikacyjnych.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługa jest świadczona w stanie, w jakim się znajduje, i w miarę dostępności. W granicach dopuszczonych przez prawo, wydawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę danych, utratę zysków ani za uszczerbki wynikające z korzystania z usługi lub niemożności jej użycia. Odpowiedzialność wydawcy jest w każdym przypadku ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie będące źródłem szkody.

14. Zmiany, rozwiązanie umowy i usunięcie konta

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki podlegają prawu irlandzkiemu. Wszelkie spory dotyczące ich wykładni lub wykonania będą poddane właściwości sądów w Dublinie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju zamieszkania konsumentów na terytorium Unii Europejskiej. W przypadku jakichkolwiek pytań, można skontaktować się z wydawcą pod adresem support@serenzer.com.