Политика Конфиденциальности
2026-07-19 • Version 1.2
Введение
- Serenzer обязуется защищать вашу конфиденциальность и ваши персональные данные.
- Настоящая политика объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем и какие у вас права.
- Используя Serenzer, вы соглашаетесь с практиками, описанными в этой политике.
Собираемые Данные
- Мы собираем следующую информацию:
- Данные аутентификации (электронная почта, имя пользователя, зашифрованный пароль)
- Профиль личностного развития (12 жизненных измерений)
- Разговоры с ИИ для улучшения коучинга
- Технические данные (IP-адрес, браузер, устройство)
- Данные подключения OAuth (Google, Apple), если используются
Использование Данных
- Мы используем ваши данные для:
- Предоставления персонализированного и адаптированного коучинга ИИ
- Анализа ваших успехов в 12 измерениях
- Улучшения наших услуг и алгоритмов коучинга
- Обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений
- Связи с вами по поводу вашей учетной записи и наших услуг
Субподрядчики ИИ и передача данных
- Для предоставления услуги коучинга Serenzer передаёт некоторые ваши данные сторонним поставщикам искусственного интеллекта. В этом разделе подробно описано, кому, какие данные и с какой целью.
- Используемые поставщики ИИ:
- OpenAI, Inc. (США) — модели GPT-4o и GPT-4o-mini для коуч-чата и генерации брифингов событий
- Anthropic, PBC (США) — модели Claude для коуч-чата (альтернативный провайдер)
- xAI Corp. (США) — модель Grok для коуч-чата (альтернативный провайдер)
- Активный поставщик зависит от нашей внутренней конфигурации и может меняться.
- Данные, передаваемые этим поставщикам ИИ:
- Содержание ваших текстовых и голосовых разговоров с ИИ-коучем
- Ваш профиль личного развития (12 измерений, ценности, цели)
- Контекст ваших событий Google Календаря: название, дата, время, место и описание (для ближайших 50 событий за 60 дней)
- Данные Google, которые НИКОГДА не передаются поставщикам ИИ:
- Ваши контакты Google (считываются при синхронизации, но хранятся только в нашей инфраструктуре)
- Адреса электронной почты участников ваших событий
- Контакты «Другие», получаемые через Google People API
- Цель передачи: позволить ИИ-коучу понимать вашу ситуацию, учитывать предстоящие обязательства и генерировать персонализированные, контекстуальные ответы.
- Обязательства наших ИИ-субподрядчиков:
- Ни один из этих поставщиков не уполномочен использовать ваши данные для обучения своих моделей (стандартное условие API).
- Данные обрабатываются в зашифрованной передаче (TLS 1.2+).
- Передачи за пределы Европейского союза осуществляются на основе Стандартных договорных условий Европейской комиссии.
- Соответствие Google API Services User Data Policy: использование и передача информации, полученной от API Google, соответствуют Google API Services User Data Policy, включая требования ограниченного использования (Limited Use).
Другие технические поставщики
- Помимо поставщиков ИИ, Serenzer использует следующих поставщиков для своей инфраструктуры:
- Hostinger International Ltd. (Литва, Европейский союз) — хостинг прикладных серверов и базы данных.
- Stripe, Inc. (США) и Stripe Payments Europe Ltd. (Ирландия) — обработка платежей по подпискам. Stripe получает ваш адрес электронной почты и информацию, строго необходимую для транзакции.
- Google LLC (Google Workspace) — отправка транзакционных писем (подтверждения, сброс пароля, уведомления). Эти письма содержат ваш адрес электронной почты и функциональное содержание сообщения.
- Google Ireland Ltd. (Ирландия) и Google LLC (США) — Google Analytics, измерение аудитории нашего сайта-витрины serenzer.com. Данная обработка осуществляется исключительно на основании вашего согласия, полученного через наш баннер и отзываемого в любой момент. Передаваемые данные представляют собой данные о навигации (просмотренные страницы, продолжительность посещения, источник перехода, технические данные браузера) и не включают какое-либо содержимое переписки. Передача данных за пределы Европейского союза осуществляется на основании Стандартных договорных оговорок.
- Ни один из этих поставщиков не получает содержание ваших разговоров, ваш профиль из 12 измерений или ваши данные Google Календаря.
Хранение Данных
- Ваши данные хранятся безопасно:
- Шифрование чувствительных данных в базе данных
- Обязательные соединения HTTPS/SSL
- Ограниченный доступ с сильной аутентификацией
- Регулярные и безопасные резервные копии
- Серверы, расположенные в Европе (соответствие RGPD)
Ваши Права (RGPD)
- В соответствии с RGPD у вас есть следующие права:
- Доступ: просмотр всех ваших персональных данных
- Исправление: исправление или обновление вашей информации
- Удаление: удаление вашей учетной записи и всех ваших данных
- Портативность: экспорт ваших данных в стандартном формате
- Возражение: отказ от обработки по законным причинам
- Жалоба: подача жалобы в CNIL
Файлы Cookie
- Мы используем:
- Необходимые файлы cookie для аутентификации и обеспечения безопасности
- Файлы cookie предпочтений (язык, параметры)
- Аналитические файлы cookie (Google Analytics), размещаемые только после вашего явного согласия
- Рекламные файлы cookie не используются
- Возможность управления настройками файлов cookie в любой момент
- Наша политика использования файлов cookie подробно описывает каждую категорию и срок её хранения.
Контакт
- Чтобы реализовать ваши права или связаться с нами:
- Электронная почта: privacy@serenzer.com
- Ответ в течение 30 дней максимум
- Доступен уполномоченный по защите данных
Contact : privacy@serenzer.com