Политика Конфиденциальности
2026-07-19 • Version 1.2
Введение
Serenzer обязуется защищать вашу конфиденциальность и персональные данные.
Настоящая политика разъясняет, какие данные мы собираем, каким образом мы их используем и каковы ваши права.
Используя Serenzer, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей политике.
Собираемые данные
Данные аутентификации (электронная почта, имя пользователя, зашифрованный пароль)
Профиль личностного развития (12 жизненных измерений)
Переписка с ИИ в целях совершенствования коучинга
Технические данные (IP-адрес, браузер, устройство)
Данные OAuth-аутентификации (Google, Apple) при их использовании
Использование данных
Предоставление персонализированного и адаптированного ИИ-коучинга
Анализ вашего прогресса по 12 измерениям
Совершенствование наших услуг и алгоритмов коучинга
Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений
Связь с вами по вопросам вашей учётной записи и наших услуг
Субподрядчики в сфере ИИ и передача данных
Для предоставления услуги коучинга Serenzer передаёт определённые ваши данные сторонним поставщикам услуг искусственного интеллекта. В настоящем разделе подробно указано, кому, какие данные и в каких целях передаются.
Цель передачи: предоставить ИИ-коучу возможность понять вашу ситуацию, принять во внимание ваши предстоящие обязательства и генерировать персонализированные и контекстуальные ответы.
Используемые поставщики ИИ
OpenAI, Inc. (США) — модели GPT-4o и GPT-4o-mini для чата коучинга и генерации брифингов событий
Anthropic, PBC (США) — модели Claude для чата коучинга (альтернативный провайдер)
xAI Corp. (США) — модель Grok для чата коучинга (альтернативный провайдер)
Активный поставщик определяется нашей внутренней конфигурацией и может изменяться.
Данные, передаваемые указанным поставщикам ИИ:
Содержание ваших текстовых и голосовых бесед с ИИ-коучем
Ваш профиль личностного развития (12 измерений, ценности, цели)
Контекст ваших событий Google Calendar: название, дата, время, место и описание (для 50 ближайших событий в течение 60 дней)
Данные Google, которые НИКОГДА не передаются поставщикам ИИ
Ваши контакты Google (считываются при синхронизации, но хранятся исключительно в нашей инфраструктуре)
Адреса электронной почты участников ваших событий
Контакты категории «Другие», полученные через API Google People
Обязательства наших субподрядчиков в сфере ИИ:
Ни один из указанных поставщиков не вправе использовать ваши данные для обучения своих моделей (стандартное условие API).
Данные обрабатываются с применением шифрования при передаче (TLS 1.2+).
Передача данных за пределы Европейского союза осуществляется на основании Стандартных договорных оговорок Европейской комиссии.
Соответствие политике Google API Services User Data
Использование и передача информации, полученной через API Google, соответствуют Google API Services User Data Policy, включая требования ограниченного использования (Limited Use).
Прочие технические поставщики услуг
Помимо поставщиков ИИ, Serenzer использует следующих поставщиков для обеспечения своей инфраструктуры:
Ни один из указанных поставщиков не получает содержимое ваших бесед, ваш профиль 12 измерений или данные вашего Google Calendar.
Hostinger International Ltd. (Франция, Европейский союз) — хостинг серверов приложений и базы данных.
Stripe, Inc. (США) и Stripe Payments Europe Ltd. (Ирландия) — обработка платежей по подпискам. Stripe получает ваш адрес электронной почты и сведения, строго необходимые для проведения транзакции.
Google LLC (Google Workspace) — отправка транзакционных электронных писем (подтверждения, сброс пароля, уведомления). Такие письма содержат ваш адрес электронной почты и функциональное содержание сообщения.
Google Ireland Ltd. (Ирландия) и Google LLC (США) — Google Analytics, измерение аудитории нашего информационного сайта serenzer.com. Данная обработка осуществляется исключительно на основании вашего согласия, полученного через наш баннер и отзываемого в любое время. Передаваемые данные представляют собой данные о просмотре страниц (просмотренные страницы, продолжительность, источник перехода, технические данные браузера) и не включают никакого содержания переписки. Передача данных за пределы Европейского союза осуществляется на основании Стандартных договорных оговорок.
Безопасное хранение данных
Ваши данные хранятся в защищённом режиме:
Шифрование конфиденциальных данных в базе данных
Обязательное использование соединений HTTPS/SSL
Ограниченный доступ с применением строгой аутентификации
Регулярное и защищённое резервное копирование
Серверы, расположенные в Европе (соответствие GDPR)
Ваши права в соответствии с GDPR
Доступ: ознакомление со всеми вашими персональными данными
Исправление: корректировка или обновление ваших данных
Удаление: ликвидация вашей учётной записи и всех ваших данных
Переносимость: экспорт ваших данных в стандартном формате
Возражение: отказ от обработки по законным основаниям
Жалоба: подача жалобы в CNIL
Используемые файлы cookie
Обязательные файлы cookie для аутентификации и безопасности
Файлы cookie предпочтений (язык, настройки)
Файлы cookie для измерения аудитории (Google Analytics), устанавливаемые исключительно после получения вашего явного согласия
Рекламные файлы cookie не используются
Возможность управления настройками файлов cookie в любое время
Контакты
Электронная почта: privacy@serenzer.com
Ответ в течение не более 15 дней
Уполномоченный по защите данных доступен для обращений