Условия использования

1. Сведения об издателе

Сервис Serenzer издаётся компанией Serenzer Limited, зарегистрированной в Ирландии, с юридическим адресом: 77 Camden Street Lower, Saint Kevin's, Dublin, D02 XE80, Ирландия. По любым вопросам, связанным с настоящими условиями, вы можете обратиться к нам по адресу support@serenzer.com.

2. Определения

3. Принятие условий

Использование Serenzer предполагает полное и безоговорочное принятие настоящих общих условий. Если вы не принимаете настоящие условия, вы не должны создавать учётную запись и использовать сервис. Издатель вправе изменять настоящие условия в любое время; о существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте, а продолжение использования сервиса после получения такого уведомления означает принятие изменений.

4. Описание сервиса

Serenzer — персональный ассистент на основе искусственного интеллекта, предназначенный для помощи Пользователю в организации личной информации. Сервис позволяет, в частности, структурировать идеи и заметки, организовывать проекты и задачи, составлять календарь и напоминания, централизованно хранить полезную повседневную информацию, отслеживать личные ритуалы и выполнять задания (челленджи), предложенные коучем, а также взаимодействовать с помощью текста или голоса через диалоговый интерфейс. Сервис доступен на нескольких языках и предоставляет для отдельных функций возможность взаимодействия через WhatsApp, доступную только в определённых странах.

5. Ограничения сервиса

Serenzer является функциональным инструментом организации информации. Он не является и не заменяет профессиональную консультацию — медицинскую, психологическую, юридическую, финансовую или любую иную. Контент, генерируемый искусственным интеллектом, может содержать неточности или ошибки; Пользователь обязан проверять любую информацию перед её использованием при принятии решений. По любым вопросам, требующим специальных знаний, Пользователю рекомендуется обращаться к квалифицированному специалисту.

6. Условия доступа и минимальный возраст

Использование Serenzer разрешено исключительно совершеннолетним лицам в возрасте не менее восемнадцати (18) лет. Создавая учётную запись, вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним и обладаете необходимой правоспособностью для принятия настоящих условий. Издатель оставляет за собой право запросить соответствующие подтверждающие документы и закрыть учётную запись в случае несоблюдения данного требования.

7. Учётная запись пользователя

Создание учётной записи требует предоставления точных и актуальных сведений. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность своих учётных данных и за все действия, совершённые с его учётной записи. В случае несанкционированного использования Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом издателя. Издатель оставляет за собой право приостановить или закрыть учётную запись в случае нарушения настоящих условий.

8. Подписка и оплата

Serenzer предоставляет бесплатный пробный период, а также платные тарифные планы с ежемесячной или ежегодной оплатой, автоматически возобновляемые по истечении срока действия. Бесплатный пробный период составляет тридцать (30) дней с момента создания учётной записи и не требует указания платёжных данных. Данный коммерческий пробный период отличается от предусмотренного законом права на отказ от договора в течение четырнадцати (14) дней, которым располагают, при наличии соответствующих оснований, потребители Европейского союза в отношении любой дистанционной покупки в соответствии с применимым законодательством; указанное законное право на отказ применяется, когда оно находит своё применение, с момента фактического оформления платной подписки, независимо от продолжительности бесплатного пробного периода. Платежи обрабатываются через Stripe — поставщика услуг защищённой оплаты. Пользователь вправе отменить подписку в любое время в своей учётной записи; отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода и не влечёт возврата средств за неиспользованный остаток периода. Действующие тарифы указаны на сайте в момент оформления подписки.

9. Допустимое использование

Пользователь обязуется использовать Serenzer в соответствии с применимым законодательством и настоящими условиями. В частности, запрещается: передача учётной записи третьим лицам, обход мер безопасности, массовое извлечение данных или контента, использование сервиса в незаконных, мошеннических целях или в целях нарушения прав третьих лиц, а также любые попытки нарушить работу сервиса. Издатель вправе приостановить доступ к сервису в случае выявленного нарушения.

10. Персональные данные

Serenzer обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR). Переписка, контент и информация, вводимые Пользователем, хранятся на защищённых серверах для обеспечения функционирования сервиса. Отдельные операции по обработке данных могут осуществляться с привлечением технических субподрядчиков, в том числе поставщиков моделей искусственного интеллекта, что может предполагать передачу данных за пределы Европейского союза в рамках гарантий, предусмотренных GDPR. Пользователь имеет право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных и возражение в отношении своих персональных данных. Для реализации этих прав следует обращаться по адресу privacy@serenzer.com. Политика конфиденциальности содержит подробное описание всех операций по обработке данных и является дополнением к настоящим условиям.

11. Интеллектуальная собственность

Все элементы, составляющие Serenzer (интерфейс, программный код, товарные знаки, редакционный контент, модели, ресурсы), являются исключительной собственностью Serenzer Limited или её партнёров. Пользователь сохраняет все права на контент, который он вводит или импортирует в сервис. Используя Serenzer, Пользователь предоставляет издателю ограниченную, неисключительную лицензию, строго необходимую для функционирования сервиса и предоставления оплаченных функций.

12. Доступность и техническое обслуживание

Издатель принимает разумные меры для обеспечения доступности сервиса, не гарантируя при этом его непрерывной и бесперебойной работы. Проведение технического обслуживания, обновлений или исправлений может влечь временные перерывы в работе. Издатель не несёт ответственности за недоступность сервиса, вызванную внешними причинами, в том числе связанными со сторонними поставщиками или сетями связи.

13. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и в меру его доступности. В пределах, допускаемых законодательством, издатель не несёт ответственности за косвенный ущерб, потерю данных, упущенную выгоду или убытки, возникшие вследствие использования сервиса или невозможности его использования. Ответственность издателя в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за двенадцать месяцев, предшествующих событию, повлёкшему причинение ущерба.

14. Изменения, прекращение действия и удаление учётной записи

15. Применимое право и юрисдикция

Настоящие условия регулируются ирландским правом. Любые споры, связанные с их толкованием или исполнением, передаются на рассмотрение компетентных судов Дублина, с учётом императивных норм законодательства страны проживания потребителей в пределах Европейского союза. По любым вопросам вы можете обращаться к издателю по адресу support@serenzer.com.