Gizlilik Politikası

Giriş

Serenzer, gizliliğinizi ve kişisel verilerinizi korumaya kendini adamıştır.
Bu politika, hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.
Serenzer'i kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Toplanan Veriler

Aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
Kimlik doğrulama verileri (e-posta, kullanıcı adı, şifrelenmiş şifre)
Kişisel gelişim profili (12 yaşam boyutu)
Koçluğu geliştirmek için IA ile yapılan konuşmalar
Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı, cihaz)
Kullanıldıysa OAuth bağlantı verileri (Google, Apple)

Verilerin Kullanımı

Verilerinizi şunlar için kullanıyoruz:
Kişiselleştirilmiş ve uyumlu IA koçluğu sağlamak
12 boyutta ilerlemenizi analiz etmek
Hizmetlerimizi ve koçluk algoritmalarımızı geliştirmek
Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
Hesabınız ve hizmetlerimiz hakkında sizinle iletişime geçmek

Yapay Zeka Alt Yüklenicileri ve Veri Paylaşımı

Koçluk hizmetini sağlamak için Serenzer, verilerinizin bir kısmını üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarına aktarır. Bu bölüm kiminle, hangi verilerin ve hangi amaçla paylaşıldığını ayrıntılı olarak açıklar.
Kullanılan yapay zeka sağlayıcıları:
OpenAI, Inc. (Amerika Birleşik Devletleri) — koçluk sohbeti ve etkinlik brifingleri oluşturmak için GPT-4o ve GPT-4o-mini modelleri
Anthropic, PBC (Amerika Birleşik Devletleri) — koçluk sohbeti için Claude modelleri (alternatif sağlayıcı)
xAI Corp. (Amerika Birleşik Devletleri) — koçluk sohbeti için Grok modeli (alternatif sağlayıcı)
Aktif sağlayıcı dahili yapılandırmamıza bağlıdır ve değişebilir.
Bu yapay zeka sağlayıcılarına aktarılan veriler:
Yapay zeka koçuyla yaptığınız metin ve sesli konuşmaların içeriği
Kişisel gelişim profiliniz (12 boyut, değerler, hedefler)
Google Takvim etkinliklerinizin bağlamı: başlık, tarih, saat, konum ve açıklama (60 gün boyunca önümüzdeki 50 etkinlik için)
Yapay zeka sağlayıcılarına ASLA aktarılmayan Google verileri:
Google kişileriniz (senkronizasyon sırasında okunur ancak yalnızca altyapımızda tutulur)
Etkinliklerinizdeki katılımcıların e-posta adresleri
Google People API üzerinden alınan "Diğer kişiler"
Paylaşımın amacı: yapay zeka koçunun durumunuzu anlamasını, yaklaşan taahhütlerinizi dikkate almasını ve kişiselleştirilmiş, bağlamsal yanıtlar üretmesini sağlamak.
Yapay zeka alt yüklenicilerimizin taahhütleri:
Bu sağlayıcıların hiçbiri modellerini eğitmek için verilerinizi kullanma yetkisine sahip değildir (standart API maddesi).
Veriler şifreli aktarımda işlenir (TLS 1.2+).
Avrupa Birliği dışına aktarımlar Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddelerine dayanır.
Google API Services User Data Policy uyumluluğu: Google API'lerinden alınan bilgilerin kullanımı ve aktarımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereksinimleri dahil olmak üzere Google API Services User Data Policy ile uyumludur.

Diğer Teknik Sağlayıcılar

Yapay zeka sağlayıcılarının yanı sıra Serenzer, altyapısı için aşağıdaki sağlayıcılara güvenir:
Hostinger International Ltd. (Litvanya, Avrupa Birliği) — uygulama sunucuları ve veritabanı barındırma.
Stripe, Inc. (Amerika Birleşik Devletleri) ve Stripe Payments Europe Ltd. (İrlanda) — abonelik ödemelerinin işlenmesi. Stripe, e-posta adresinizi ve işlem için kesinlikle gerekli bilgileri alır.
Google LLC (Google Workspace) — işlem e-postalarının gönderilmesi (onaylar, parola sıfırlama, bildirimler). Bu e-postalar e-posta adresinizi ve mesajın işlevsel içeriğini içerir.
Google Ireland Ltd. (İrlanda) ve Google LLC (Amerika Birleşik Devletleri) — Google Analytics, vitrin sitemiz serenzer.com'un ziyaretçi ölçümü. Bu işleme yalnızca bannerimiz aracılığıyla toplanan ve her zaman geri alınabilir olan açık rızanıza dayanmaktadır. İletilen veriler; gezinme verileridir (görüntülenen sayfalar, süre, ziyaret kaynağı, tarayıcıya ilişkin teknik veriler) olup hiçbir konuşma içeriği bu kapsama dahil değildir. Avrupa Birliği dışına veri aktarımı Standart Sözleşme Maddeleri temelinde gerçekleştirilmektedir.
Bu sağlayıcıların hiçbiri konuşmalarınızın içeriğini, 12 boyutlu profilinizi veya Google Takvim verilerinizi almaz.

Verilerin Saklanması

Verileriniz güvenli bir şekilde saklanmaktadır:
Hassas verilerin veritabanında şifrelenmesi
Zorunlu HTTPS/SSL bağlantıları
Güçlü kimlik doğrulama ile kısıtlı erişim
Düzenli ve güvenli yedeklemeler
Avrupa'da bulunan sunucular (RGPD uyumluluğu)

Haklarınız (RGPD)

RGPD'ye göre, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim: tüm kişisel verilerinizi görüntüleme
Düzeltme: bilgilerinizi düzeltme veya güncelleme
Silme: hesabınızı ve tüm verilerinizi silme
Taşınabilirlik: verilerinizi standart bir formatta dışa aktarma
İtiraz: meşru nedenlerle işleme itiraz etme
Şikayet: CNIL'e şikayette bulunma

Çerezler

Şunları kullanıyoruz:
Kimlik doğrulama ve güvenlik için zorunlu çerezler
Tercih çerezleri (dil, ayarlar)
Yalnızca açık onayınızın ardından yerleştirilen ziyaretçi ölçüm çerezleri (Google Analytics)
Hiçbir reklam çerezi kullanılmamaktadır
Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman yönetme imkânı
Çerez politikamız her kategoriyi ve saklama süresini ayrıntılı biçimde açıklamaktadır.

İletişim

Haklarınızı kullanmak veya bizimle iletişime geçmek için:
E-posta: privacy@serenzer.com
En fazla 30 gün içinde yanıt
Veri Koruma Görevlisi mevcut