Gizlilik Politikası
2026-07-19 • Version 1.2
Giriş
Serenzer, gizliliğinizi ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder.
Bu politika, hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.
Serenzer'i kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Toplanan Veriler
Kimlik doğrulama verileri (e-posta, kullanıcı adı, şifrelenmiş parola)
Kişisel gelişim profili (yaşamın 12 boyutu)
Koçluğu geliştirmek amacıyla yapay zeka ile gerçekleştirilen konuşmalar
Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı, cihaz)
Kullanılması halinde OAuth bağlantı verileri (Google, Apple)
Verilerin Kullanımı
Kişiselleştirilmiş ve uyarlanmış yapay zeka koçluğu sunmak
12 boyuttaki ilerlemenizi analiz etmek
Hizmetlerimizi ve koçluk algoritmalarımızı geliştirmek
Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
Hesabınız ve hizmetlerimiz hakkında sizinle iletişime geçmek
Yapay Zeka Alt İşleyicileri ve Veri Paylaşımı
Serenzer, koçluk hizmetini sunabilmek amacıyla bazı verilerinizi üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarına iletmektedir. Bu bölümde kiminle, hangi verilerin ve hangi amaçla paylaşıldığı ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.
Paylaşımın amacı: yapay zeka koçunun durumunuzu anlayabilmesi, yaklaşan taahhütlerinizi göz önünde bulundurabilmesi ve kişiselleştirilmiş, bağlamsal yanıtlar üretebilmesi.
Kullanılan Yapay Zeka Sağlayıcıları
OpenAI, Inc. (Amerika Birleşik Devletleri) — koçluk sohbeti ve etkinlik brifingleri oluşturmak için GPT-4o ve GPT-4o-mini modelleri
Anthropic, PBC (Amerika Birleşik Devletleri) — koçluk sohbeti için Claude modelleri (alternatif sağlayıcı)
xAI Corp. (Amerika Birleşik Devletleri) — koçluk sohbeti için Grok modeli (alternatif sağlayıcı)
Aktif sağlayıcı, dahili yapılandırmamıza bağlıdır ve değişebilir.
Bu yapay zeka sağlayıcılarına iletilen veriler:
Yapay zeka koçuyla gerçekleştirdiğiniz yazılı ve sesli konuşmaların içeriği
Kişisel gelişim profiliniz (12 boyut, değerler, hedefler)
Google Takvim etkinliklerinizin bağlamı: başlık, tarih, saat, konum ve açıklama (60 gün içindeki sonraki 50 etkinlik için)
Yapay Zeka Sağlayıcılarına ASLA İletilmeyen Google Verileri
Google kişileriniz (senkronizasyon sırasında okunur ancak yalnızca kendi altyapımızda saklanır)
Etkinliklerinize katılan kişilerin e-posta adresleri
Google People API aracılığıyla alınan "Diğer" kişiler
Yapay Zeka Alt İşleyicilerimizin Taahhütleri:
Bu sağlayıcıların hiçbiri, verilerinizi modellerini eğitmek amacıyla kullanmaya yetkili değildir (standart API şartı).
Veriler şifreli aktarım (TLS 1.2+) ile işlenir.
Avrupa Birliği dışına veri transferi, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri temelinde gerçekleştirilmektedir.
Google API Hizmetleri Kullanıcı Verisi Politikasına Uyum
Google API'lerinden alınan bilgilerin kullanımı ve aktarımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Services User Data Policy ile uyumludur.
Diğer Teknik Hizmet Sağlayıcılar
Yapay zeka sağlayıcılarının yanı sıra Serenzer, altyapısı için aşağıdaki hizmet sağlayıcılara başvurmaktadır:
Bu hizmet sağlayıcılarının hiçbiri konuşmalarınızın içeriğini, 12 boyut profilinizi veya Google Takvim verilerinizi almaz.
Hostinger International Ltd. (Fransa, Avrupa Birliği) — uygulama sunucularının ve veritabanının barındırılması.
Stripe, Inc. (Amerika Birleşik Devletleri) ve Stripe Payments Europe Ltd. (İrlanda) — abonelikler için ödeme işleme. Stripe, e-posta adresinizi ve işlem için kesinlikle gerekli olan bilgileri alır.
Google LLC (Google Workspace) — işlemsel e-postaların gönderilmesi (onaylar, parola sıfırlama, bildirimler). Bu e-postalar, e-posta adresinizi ve mesajın işlevsel içeriğini barındırır.
Google Ireland Ltd. (İrlanda) ve Google LLC (Amerika Birleşik Devletleri) — Google Analytics, serenzer.com tanıtım sitemizin ziyaretçi ölçümü. Bu işlem yalnızca, bannerimiz aracılığıyla toplanan ve her zaman geri alınabilir olan açık rızanıza dayanmaktadır. İletilen veriler; gezinme verileridir (görüntülenen sayfalar, süre, ziyaret kaynağı, tarayıcının teknik verileri); konuşma içerikleri kesinlikle dahil değildir. Avrupa Birliği dışına veri transferi, Standart Sözleşme Maddeleri temelinde gerçekleştirilmektedir.
Güvenli Veri Depolama
Verileriniz güvenli bir şekilde saklanmaktadır:
Veritabanındaki hassas verilerin şifrelenmesi
Zorunlu HTTPS/SSL bağlantıları
Güçlü kimlik doğrulama ile kısıtlı erişim
Düzenli ve güvenli yedeklemeler
Sunucular Avrupa'da konuşlandırılmıştır (KVKK ve GDPR uyumu)
GDPR Kapsamındaki Haklarınız
Erişim: tüm kişisel verilerinizi inceleme
Düzeltme: bilgilerinizi düzeltme veya güncelleme
Silme: hesabınızı ve tüm verilerinizi silme
Taşınabilirlik: verilerinizi standart bir biçimde dışa aktarma
İtiraz: meşru gerekçelerle işlemeyi reddetme
Şikâyet: CNIL nezdinde şikâyette bulunma
Kullanılan Çerezler
Kimlik doğrulama ve güvenlik için zorunlu çerezler
Tercih çerezleri (dil, ayarlar)
Yalnızca açık onayınızın ardından yerleştirilen kitle ölçüm çerezleri (Google Analytics)
Reklam çerezi kullanılmamaktadır
Çerez tercihlerinizi her zaman yönetme imkânı
İletişim
E-posta: privacy@serenzer.com
En fazla 15 gün içinde yanıt
Veri Koruma Sorumlusu görevdedir