Condições Gerais de Uso
2025-12-09 • Version 1.0
1. Aceitação dos Termos
Ao usar o Serenzer, você concorda em estar vinculado a estes termos de serviço. Se você não aceitar estes termos, não deve usar nossos serviços. Serenzer é um serviço de coaching de vida por inteligência artificial destinado a apoiar seu desenvolvimento pessoal.
2. Descrição do Serviço
A Serenzer oferece um serviço de coaching de vida automatizado que utiliza inteligência artificial. O serviço inclui: conversas interativas com um coach de IA disponível 24/7, acompanhamento personalizado de seus objetivos e progresso em 12 dimensões da vida, exercícios e desafios adaptados ao seu perfil, um diário com análise automática e recursos em caso de crise emocional. A Serenzer não substitui o acompanhamento médico, psicológico ou psiquiátrico profissional.
3. Assinatura e Pagamento
Serenzer oferece diferentes planos de assinatura: um teste gratuito de 7 dias sem compromisso, uma assinatura mensal que renova automaticamente e uma assinatura anual com desconto. Os pagamentos são seguros via Stripe. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento a partir do seu perfil. Nenhum reembolso é emitido para o período atual.
4. Uso Aceitável
Você concorda em usar o Serenzer de maneira responsável. É proibido: compartilhar sua conta com outras pessoas, tentar contornar as medidas de segurança, usar o serviço para fins ilegais ou maliciosos, assediar ou ameaçar o sistema ou outros usuários, e extrair ou copiar conteúdo em massa. O Serenzer reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta em caso de violação destes termos.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo fornecido pela Serenzer (algoritmos, interface, recursos) permanece como propriedade exclusiva da Serenzer. Seus dados pessoais e conversas pertencem a você. Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que cria (diário, notas). A Serenzer pode usar seus dados de forma anonimizada para melhorar seus serviços.
6. Limitação de Responsabilidade
Serenzer é fornecido 'como está' sem qualquer garantia de qualquer tipo. Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou isento de erros. A Serenzer não é responsável por: decisões que você toma com base nos conselhos da IA, problemas técnicos fora do nosso controle e as consequências do uso do serviço. Em caso de emergência médica ou psicológica, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência.
7. Modificações e Rescisão
A Serenzer pode modificar estes termos a qualquer momento. Você será notificado por e-mail sobre mudanças significativas. Seu uso contínuo do serviço após as modificações constitui sua aceitação dos novos termos. Você pode excluir sua conta a qualquer momento a partir do seu perfil. Em caso de exclusão, seus dados serão apagados de acordo com nossa política de privacidade. Contato: support@serenzer.com
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