Política de Cookies
2026-07-19 • Version 1.1
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente) cuando visita Serenzer. Las cookies permiten que el sitio reconozca su dispositivo y recuerde sus preferencias. Serenzer utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.
2. Tipos de cookies utilizadas
Utilizamos cuatro tipos de cookies: (1) Cookies necesarias - imprescindibles para el funcionamiento del sitio, incluida la autenticación, la seguridad y las preferencias básicas. Estas cookies no pueden desactivarse. (2) Cookies funcionales - mejoran la experiencia del usuario al recordar sus elecciones (idioma, parámetros de visualización). (3) Cookies analíticas - nos ayudan a comprender cómo utiliza Serenzer mediante estadísticas anonimizadas (páginas visitadas, tiempo de permanencia, recorrido de navegación). (4) Cookies de marketing - no utilizadas actualmente por Serenzer. No se instala ninguna cookie publicitaria en nuestros sitios.
3. Cookies de terceros
Serenzer utiliza servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies: OpenAI, Anthropic y xAI para el servicio de coaching con IA, Stripe para los pagos seguros, y Google Analytics (Google Ireland Ltd.) para la medición de audiencia de nuestro sitio web serenzer.com. Las cookies de Google Analytics solo se instalan tras su aceptación explícita mediante nuestro banner de consentimiento; en caso de rechazo, no se transmite ningún dato a Google. Estos servicios disponen de sus propias políticas de cookies, cuya consulta le recomendamos.
4. Período de conservación
El período de conservación varía según el tipo de cookie: Cookies de sesión - eliminadas al cerrar su navegador. Cookies persistentes - conservadas entre 30 días y 13 meses según su función. Cookies analíticas - máximo 13 meses de acuerdo con el RGPD. Puede eliminar todas las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
5. Gestiona tus preferencias
Usted dispone de un control total sobre las cookies: En nuestro sitio web serenzer.com, a través del enlace «Gestionar mis cookies» situado en el pie de página, que permite reabrir el banner de consentimiento en cualquier momento. En los ajustes de su cuenta Serenzer (sección Privacidad). Directamente en la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede limitar ciertas funcionalidades del sitio. Las cookies necesarias no pueden desactivarse, ya que son esenciales para el funcionamiento de Serenzer.
6. Actualizaciones y Contacto
Esta política de cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con desarrollos legales. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página. En caso de cambios significativos, le informaremos por correo electrónico o a través de una notificación en el sitio. Para cualquier pregunta sobre nuestro uso de cookies, contáctenos en privacy@serenzer.com.