Condiciones Generales de Uso
2025-12-09 • Version 1.0
1. Aceptación de las Condiciones
Al utilizar Serenzer, aceptas estar sujeto a estos términos de servicio. Si no aceptas estas condiciones, no debes utilizar nuestros servicios. Serenzer es un servicio de coaching de vida por inteligencia artificial destinado a acompañar tu desarrollo personal.
2. Descripción del Servicio
Serenzer ofrece un servicio de coaching de vida automatizado que utiliza inteligencia artificial. El servicio incluye: conversaciones interactivas con un coach de IA disponible 24/7, seguimiento personalizado de tus objetivos y progreso a través de 12 dimensiones de vida, ejercicios y desafíos adaptados a tu perfil, un diario con análisis automático, y recursos en caso de crisis emocional. Serenzer no reemplaza el acompañamiento médico, psicológico o psiquiátrico profesional.
3. Suscripción y Pago
Serenzer ofrece diferentes planes de suscripción: una prueba gratuita de 7 días sin compromiso, una suscripción mensual que se renueva automáticamente y una suscripción anual con descuento. Los pagos están asegurados a través de Stripe. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil. No se emiten reembolsos por el período actual.
4. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar Serenzer de manera responsable. Está prohibido: compartir su cuenta con otras personas, intentar eludir las medidas de seguridad, utilizar el servicio para fines ilegales o maliciosos, acosar o amenazar al sistema o a otros usuarios, y extraer o copiar contenido masivamente. Serenzer se reserva el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta en caso de violación de estos términos.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado por Serenzer (algoritmos, interfaz, recursos) sigue siendo propiedad exclusiva de Serenzer. Sus datos personales y conversaciones le pertenecen. Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que crea (diario, notas). Serenzer puede utilizar sus datos de manera anonimizada para mejorar sus servicios.
6. Limitación de Responsabilidad
Serenzer se proporciona 'tal cual' sin garantía de ningún tipo. No garantizamos que el servicio esté ininterrumpido o libre de errores. Serenzer no es responsable de: las decisiones que tome basándose en los consejos de la IA, problemas técnicos fuera de nuestro control y las consecuencias del uso del servicio. En caso de emergencia médica o psicológica, comuníquese inmediatamente con los servicios de emergencia.
7. Modificaciones y Terminación
Serenzer puede modificar estos términos en cualquier momento. Se le notificará por correo electrónico sobre cambios importantes. Su uso continuo del servicio después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde su perfil. En caso de eliminación, sus datos serán borrados de acuerdo con nuestra política de privacidad. Contacto: support@serenzer.com
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