Cookiebeleid
2026-07-19 • Version 1.1
1. Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) wordt opgeslagen wanneer u Serenzer bezoekt. Cookies stellen de site in staat uw apparaat te herkennen en uw voorkeuren te onthouden. Serenzer gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik van de site te analyseren en de inhoud te personaliseren.
2. Soorten cookies die worden gebruikt
Wij gebruiken vier soorten cookies: (1) Noodzakelijke cookies – onmisbaar voor de werking van de website, waaronder authenticatie, beveiliging en basisvoorkeuren. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. (2) Functionele cookies – verbeteren de gebruikerservaring door uw keuzes te onthouden (taal, weergave-instellingen). (3) Analytische cookies – helpen ons te begrijpen hoe u Serenzer gebruikt via geanonimiseerde statistieken (bezochte pagina's, bestede tijd, navigatiepad). (4) Marketingcookies – momenteel niet gebruikt door Serenzer. Er worden geen advertentiecookies geplaatst op onze websites.
3. Derde partijen cookies
Serenzer maakt gebruik van diensten van derden die hun eigen cookies kunnen plaatsen: OpenAI, Anthropic en xAI voor de AI-coachingdienst, Stripe voor beveiligde betalingen, en Google Analytics (Google Ireland Ltd.) voor de publieksmeting van onze informatiewebsite serenzer.com. Google Analytics-cookies worden uitsluitend geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via onze toestemmingsbanner; bij weigering worden er geen gegevens aan Google doorgegeven. Deze diensten hanteren hun eigen cookiebeleid, dat wij u aanraden te raadplegen.
4. Bewaartermijn
De bewaartermijn varieert afhankelijk van het type cookie: Sessiecookies - verwijderd bij het sluiten van uw browser. Persistente cookies - bewaard tussen 30 dagen en 13 maanden, afhankelijk van hun functie. Analytische cookies - maximaal 13 maanden in overeenstemming met de GDPR. U kunt op elk moment alle cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.
5. Beheer uw voorkeuren
U heeft volledige controle over cookies: Op onze informatiewebsite serenzer.com via de link «Mijn cookies beheren» in de voettekst, waarmee u de toestemmingsbanner op elk gewenst moment opnieuw kunt openen. In de instellingen van uw Serenzer-account (sectie Privacy). Rechtstreeks in de instellingen van uw browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken. Noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, omdat zij essentieel zijn voor de werking van Serenzer.
6. Updates en contact
Dit cookiebeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze praktijken weer te geven of om te voldoen aan wettelijke vereisten. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina. In het geval van belangrijke wijzigingen zullen we u per e-mail of via een melding op de site informeren. Voor vragen over ons gebruik van cookies kunt u contact met ons opnemen via privacy@serenzer.com.