Algemene Voorwaarden
2025-12-09 • Version 1.0
1. Acceptatie van de Voorwaarden
Door gebruik te maken van Serenzer stemt u in met deze algemene voorwaarden. Als u deze voorwaarden niet accepteert, mag u onze diensten niet gebruiken. Serenzer is een levenscoachingdienst via kunstmatige intelligentie die is bedoeld om uw persoonlijke ontwikkeling te ondersteunen.
2. Beschrijving van de Dienst
Serenzer biedt een geautomatiseerde levenscoachingdienst aan met behulp van kunstmatige intelligentie. De dienst omvat: interactieve gesprekken met een AI-coach die 24/7 beschikbaar is, persoonlijke opvolging van uw doelen en voortgang via 12 levensdimensies, oefeningen en uitdagingen die zijn afgestemd op uw profiel, een dagboek met automatische analyse, en middelen in geval van emotionele crises. Serenzer vervangt geen professionele medische, psychologische of psychiatrische begeleiding.
3. Abonnement en Betaling
Serenzer biedt verschillende abonnementsplannen aan: een gratis proefperiode van 7 dagen zonder verplichtingen, een maandelijks automatisch verlengbaar abonnement, en een jaarlijks abonnement met korting. Betalingen zijn beveiligd via Stripe. U kunt uw abonnement op elk moment vanuit uw profiel annuleren. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor de huidige periode.
4. Acceptabel Gebruik
U verbindt zich ertoe Serenzer op een verantwoorde manier te gebruiken. Het is verboden om: uw account met anderen te delen, te proberen beveiligingsmaatregelen te omzeilen, de dienst voor illegale of kwaadaardige doeleinden te gebruiken, het systeem of andere gebruikers te intimideren of te bedreigen, en inhoud massaal te extraheren of te kopiëren. Serenzer behoudt zich het recht voor om elk account op te schorten of te sluiten in geval van schending van deze voorwaarden.
5. Intellectuele Eigendom
Alle inhoud die door Serenzer wordt geleverd (algoritmen, interface, middelen) blijft het exclusieve eigendom van Serenzer. Uw persoonlijke gegevens en gesprekken zijn van u. U behoudt alle rechten op de inhoud die u creëert (dagboek, notities). Serenzer kan uw gegevens op anonieme wijze gebruiken om zijn diensten te verbeteren.
6. Beperkingen van Aansprakelijkheid
Serenzer wordt 'zoals het is' geleverd zonder enige garantie. We garanderen niet dat de service ononderbroken of vrij van fouten zal zijn. Serenzer is niet aansprakelijk voor: beslissingen die u neemt op basis van de adviezen van de AI, technische problemen buiten onze controle, en de gevolgen van het gebruik van de service. In geval van een medische of psychologische noodsituatie, neem onmiddellijk contact op met de hulpdiensten.
7. Wijzigingen en Beëindiging
Serenzer kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. U ontvangt een e-mail met belangrijke wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van de service na wijziging betekent dat u de nieuwe voorwaarden accepteert. U kunt uw account op elk moment vanuit uw profiel verwijderen. In geval van verwijdering worden uw gegevens gewist in overeenstemming met ons privacybeleid. Contact: support@serenzer.com
Contact : privacy@serenzer.com