سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم Serenzer بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.
توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك.
باستخدامك لـ Serenzer، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

البيانات التي تم جمعها

نجمع المعلومات التالية:
بيانات المصادقة (البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة)
ملف تطوير شخصي (12 بعدًا للحياة)
محادثات مع IA لتحسين التدريب
بيانات تقنية (عنوان IP، المتصفح، الجهاز)
بيانات تسجيل الدخول OAuth (Google، Apple) إذا تم استخدامها

استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لـ:
تقديم تدريب IA مخصص ومناسب
تحليل تقدمك في الأبعاد الـ 12
تحسين خدماتنا وخوارزميات التدريب
ضمان الأمان ومنع الإساءة
الاتصال بك بشأن حسابك وخدماتنا

المتعاقدون من الباطن للذكاء الاصطناعي ومشاركة البيانات

لتقديم خدمة التدريب، تنقل Serenzer بعض بياناتك إلى مزودي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة. يوضح هذا القسم بالتفصيل مع من، وأي بيانات، ولأي غرض.
مزودو الذكاء الاصطناعي المستخدمون:
OpenAI, Inc. (الولايات المتحدة) — نماذج GPT-4o و GPT-4o-mini لدردشة التدريب وإنشاء ملخصات الأحداث
Anthropic, PBC (الولايات المتحدة) — نماذج Claude لدردشة التدريب (مزود بديل)
xAI Corp. (الولايات المتحدة) — نموذج Grok لدردشة التدريب (مزود بديل)
يعتمد المزود النشط على تكويننا الداخلي وقد يتغير.
البيانات المنقولة إلى مزودي الذكاء الاصطناعي هؤلاء:
محتوى محادثاتك النصية والصوتية مع مدرب الذكاء الاصطناعي
ملف تعريف التطوير الشخصي الخاص بك (12 بُعدًا، قيم، أهداف)
سياق أحداث Google Calendar الخاصة بك: العنوان والتاريخ والوقت والموقع والوصف (لأحدث 50 حدثًا خلال 60 يومًا)
بيانات Google التي لا يتم نقلها أبدًا إلى مزودي الذكاء الاصطناعي:
جهات اتصال Google الخاصة بك (تُقرأ أثناء المزامنة ولكن تُحفظ فقط في بنيتنا التحتية)
عناوين البريد الإلكتروني للمشاركين في أحداثك
جهات الاتصال «الأخرى» المستردة عبر Google People API
الغرض من المشاركة: تمكين مدرب الذكاء الاصطناعي من فهم وضعك ومراعاة التزاماتك القادمة وتوليد ردود مخصصة وسياقية.
التزامات المتعاقدين من الباطن للذكاء الاصطناعي لدينا:
لا يُصرَّح لأي من هؤلاء المزودين باستخدام بياناتك لتدريب نماذجهم (بند API قياسي).
تتم معالجة البيانات أثناء النقل المشفر (TLS 1.2+).
تستند عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي إلى الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.
الامتثال لـ Google API Services User Data Policy: يتوافق استخدام ونقل المعلومات الواردة من واجهات Google API مع Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

مزودون تقنيون آخرون

بالإضافة إلى مزودي الذكاء الاصطناعي، تعتمد Serenzer على المزودين التاليين لبنيتها التحتية:
Hostinger International Ltd. (ليتوانيا، الاتحاد الأوروبي) — استضافة خوادم التطبيقات وقاعدة البيانات.
Stripe, Inc. (الولايات المتحدة) و Stripe Payments Europe Ltd. (أيرلندا) — معالجة مدفوعات الاشتراكات. تتلقى Stripe عنوان بريدك الإلكتروني والمعلومات الضرورية بدقة للمعاملة.
Google LLC (Google Workspace) — إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (التأكيدات، إعادة تعيين كلمة المرور، الإشعارات). تحتوي هذه الرسائل على عنوان بريدك الإلكتروني والمحتوى الوظيفي للرسالة.
Google Ireland Ltd. (أيرلندا) وGoogle LLC (الولايات المتحدة الأمريكية) — Google Analytics، قياس حجم الجمهور على موقعنا التعريفي serenzer.com. يستند هذا المعالجة حصراً إلى موافقتكم، المُجمَّعة عبر لافتة الموافقة الخاصة بنا والقابلة للسحب في أي وقت. البيانات المُرسَلة هي بيانات تصفح (الصفحات المُطّلَع عليها، ومدة الزيارة، ومصدرها، والبيانات التقنية للمتصفح)، دون أي محتوى من المحادثات. يجري نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي على أساس البنود التعاقدية النموذجية.
لا يتلقى أي من هؤلاء المزودين محتوى محادثاتك أو ملفك التعريفي ذي 12 بُعدًا أو بيانات Google Calendar الخاصة بك.

تخزين البيانات

يتم تخزين بياناتك بشكل آمن:
تشفير البيانات الحساسة في قاعدة البيانات
اتصالات HTTPS/SSL إلزامية
وصول مقيد مع مصادقة قوية
نسخ احتياطية منتظمة وآمنة
خوادم تقع في أوروبا (امتثال RGPD)

حقوقك (RGPD)

وفقًا لـ RGPD، لديك الحقوق التالية:
الوصول: الاطلاع على جميع بياناتك الشخصية
التصحيح: تصحيح أو تحديث معلوماتك
الحذف: حذف حسابك وجميع بياناتك
قابلية النقل: تصدير بياناتك بتنسيق قياسي
الاعتراض: رفض المعالجة لأسباب مشروعة
الشكوى: تقديم شكوى إلى CNIL

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم:
ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة والأمان
ملفات تعريف الارتباط التفضيلية (اللغة والإعدادات)
ملفات تعريف الارتباط لقياس حجم الجمهور (Google Analytics)، ولا تُودَع إلا بعد موافقتكم الصريحة
لا تُستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية
إمكانية إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت
تُفصّل سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا كل فئة ومدة الاحتفاظ بها.

اتصل بنا

لممارسة حقوقك أو الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: privacy@serenzer.com
الرد خلال 30 يومًا كحد أقصى
متاح مسؤول حماية البيانات