سياسة الخصوصية
2026-07-19 • Version 1.2
مقدمة
تلتزم Serenzer بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.
توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والحقوق المكفولة لك.
باستخدامك لـ Serenzer، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
البيانات المجمَّعة
بيانات المصادقة (البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وكلمة المرور المشفرة)
ملف التطوير الشخصي (12 بُعدًا من أبعاد الحياة)
المحادثات مع الذكاء الاصطناعي بغرض تحسين خدمة التدريب
البيانات التقنية (عنوان IP، والمتصفح، والجهاز)
بيانات تسجيل الدخول عبر OAuth (Google، وApple) عند استخدامها
استخدام البيانات
تقديم خدمة تدريب مخصصة ومتكيفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تحليل تقدمك في الأبعاد الاثني عشر
تحسين خدماتنا وخوارزميات التدريب
ضمان الأمن ومنع إساءة الاستخدام
التواصل معك بشأن حسابك وخدماتنا
مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي من الباطن ومشاركة البيانات
لتوفير خدمة التدريب، تُرسل Serenzer بعض بياناتك إلى مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة. يوضح هذا القسم الجهات المعنية، والبيانات المُشاركة، والغرض من ذلك.
الغرض من المشاركة: تمكين مدرب الذكاء الاصطناعي من فهم وضعك، ومراعاة التزاماتك القادمة، وتوليد ردود مخصصة وسياقية.
مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي المستخدمون
OpenAI, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية) — نماذج GPT-4o وGPT-4o-mini لمحادثات التدريب وإنشاء ملخصات الأحداث
Anthropic, PBC (الولايات المتحدة الأمريكية) — نماذج Claude لمحادثات التدريب (مزود بديل)
xAI Corp. (الولايات المتحدة الأمريكية) — نموذج Grok لمحادثات التدريب (مزود بديل)
يعتمد المزود النشط على إعداداتنا الداخلية وقد يتغير بمرور الوقت.
البيانات المُرسَلة إلى مزودي الذكاء الاصطناعي هؤلاء:
محتوى محادثاتك النصية والصوتية مع مدرب الذكاء الاصطناعي
ملف التطوير الشخصي الخاص بك (الأبعاد الاثنا عشر، والقيم، والأهداف)
سياق أحداث Google Calendar الخاصة بك: العنوان، والتاريخ، والوقت، والموقع، والوصف (للخمسين حدثًا القادمة خلال 60 يومًا)
بيانات Google التي لا تُرسَل أبدًا إلى مزودي الذكاء الاصطناعي
جهات اتصال Google الخاصة بك (يتم قراءتها أثناء المزامنة لكنها تُحفظ فقط في بنيتنا التحتية)
عناوين البريد الإلكتروني للمشاركين في أحداثك
جهات الاتصال من فئة "أخرى" المسترجعة عبر واجهة برمجة تطبيقات Google People
التزامات مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي من الباطن:
لا يُسمح لأي من هؤلاء المزودين باستخدام بياناتك لتدريب نماذجهم (وفقًا للشرط الموحد لواجهة برمجة التطبيقات).
تتم معالجة البيانات عبر اتصال مشفر أثناء النقل (TLS 1.2 أو أعلى).
يُجرى نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي على أساس البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.
الامتثال لسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API
يلتزم استخدام ونقل المعلومات المستلمة من واجهات برمجة تطبيقات Google بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).
مزودو الخدمات التقنيون الآخرون
إلى جانب مزودي الذكاء الاصطناعي، تعتمد Serenzer على مزودي الخدمات التاليين في بنيتها التحتية:
لا يتلقى أي من هؤلاء المزودين محتوى محادثاتك، ولا ملف الأبعاد الاثني عشر، ولا بيانات Google Calendar الخاصة بك.
Hostinger International Ltd. (فرنسا، الاتحاد الأوروبي) — استضافة الخوادم التطبيقية وقاعدة البيانات.
Stripe, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية) وStripe Payments Europe Ltd. (أيرلندا) — معالجة المدفوعات الخاصة بالاشتراكات. تتلقى Stripe عنوان بريدك الإلكتروني والمعلومات الضرورية حصرًا لإتمام المعاملة.
Google LLC (Google Workspace) — إرسال رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية (التأكيدات، وإعادة تعيين كلمة المرور، والإشعارات). تتضمن هذه الرسائل عنوان بريدك الإلكتروني والمحتوى الوظيفي للرسالة.
Google Ireland Ltd. (أيرلندا) وGoogle LLC (الولايات المتحدة الأمريكية) — Google Analytics، لقياس حركة الزوار على موقعنا التعريفي serenzer.com. يقوم هذا المعالجة حصرًا على موافقتك، المُجمَّعة عبر شريط الإشعار الخاص بنا والقابلة للسحب في أي وقت. تشمل البيانات المُرسَلة بيانات التصفح (الصفحات المُزارة، ومدة الزيارة، ومصدرها، والبيانات التقنية للمتصفح)، دون أي محتوى من المحادثات. يُجرى النقل خارج الاتحاد الأوروبي على أساس البنود التعاقدية النموذجية.
التخزين الآمن للبيانات
تُخزَّن بياناتك بصورة آمنة:
تشفير البيانات الحساسة في قاعدة البيانات
إلزامية اتصالات HTTPS/SSL
وصول مقيَّد مع مصادقة قوية
نسخ احتياطية منتظمة وآمنة
خوادم موجودة في أوروبا (امتثالًا للائحة الأوروبية لحماية البيانات RGPD)
حقوقك وفق اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (RGPD)
حق الاطلاع: الاطلاع على جميع بياناتك الشخصية
حق التصحيح: تصحيح معلوماتك أو تحديثها
حق الحذف: حذف حسابك وجميع بياناتك
حق نقل البيانات: تصدير بياناتك بتنسيق قياسي
حق الاعتراض: رفض المعالجة لأسباب مشروعة
حق تقديم الشكاوى: تقديم شكوى إلى CNIL
ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة والأمان
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات (اللغة والإعدادات)
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس حركة الزوار (Google Analytics)، والتي لا تُودَع إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة
لا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية
إمكانية إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت
التواصل
البريد الإلكتروني: privacy@serenzer.com
الرد خلال 15 يومًا كحد أقصى
مسؤول حماية البيانات متاح للتواصل