Personvernerklæring
2026-07-19 • Version 1.2
Introduksjon
- Serenzer forplikter seg til å beskytte ditt personvern og dine personopplysninger.
- Denne politikken forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.
- Ved å bruke Serenzer godtar du praksisene beskrevet i denne politikken.
Innsamlede Data
- Vi samler inn følgende informasjon:
- Autentiseringsdata (e-post, brukernavn, kryptert passord)
- Profil for personlig utvikling (12 livsdimensjoner)
- Samtaler med IA for å forbedre coaching
- Tekniske data (IP-adresse, nettleser, enhet)
- OAuth-tilkoblingsdata (Google, Apple) hvis brukt
Bruk av Data
- Vi bruker dine data til:
- Å tilby personlig og tilpasset IA-coaching
- Å analysere fremgangen din i de 12 dimensjonene
- Å forbedre våre tjenester og coaching-algoritmer
- Å sikre sikkerhet og forhindre misbruk
- Å kontakte deg angående kontoen din og våre tjenester
AI-underleverandører og datadeling
- For å levere coachingtjenesten overfører Serenzer noen av dataene dine til tredjeparts leverandører av kunstig intelligens. Denne delen beskriver med hvem, hvilke data og til hvilket formål.
- AI-leverandører som brukes:
- OpenAI, Inc. (USA) — GPT-4o- og GPT-4o-mini-modeller for coachingchat og generering av hendelsesbriefinger
- Anthropic, PBC (USA) — Claude-modeller for coachingchat (alternativ leverandør)
- xAI Corp. (USA) — Grok-modell for coachingchat (alternativ leverandør)
- Den aktive leverandøren avhenger av vår interne konfigurasjon og kan endres.
- Data overført til disse AI-leverandørene:
- Innholdet i tekst- og talesamtalene dine med AI-coachen
- Din personlige utviklingsprofil (12 dimensjoner, verdier, mål)
- Konteksten for dine Google Kalender-hendelser: tittel, dato, klokkeslett, sted og beskrivelse (for de neste 50 hendelsene over 60 dager)
- Google-data som ALDRI overføres til AI-leverandører:
- Google-kontaktene dine (lest under synkronisering, men lagret kun i infrastrukturen vår)
- E-postadressene til deltakerne i hendelsene dine
- "Andre kontakter" hentet via Google People API
- Formålet med delingen: gjøre AI-coachen i stand til å forstå situasjonen din, ta hensyn til kommende forpliktelser og generere personlige, kontekstuelle svar.
- Forpliktelser fra våre AI-underleverandører:
- Ingen av disse leverandørene har tillatelse til å bruke dataene dine til å trene modellene sine (standard API-klausul).
- Data behandles i kryptert transport (TLS 1.2+).
- Overføringer utenfor Den europeiske union er basert på Europakommisjonens standardkontraktklausuler.
- Overholdelse av Google API Services User Data Policy: bruk og overføring av informasjon mottatt fra Google-API-er overholder Google API Services User Data Policy, inkludert kravene til Limited Use.
Andre tekniske leverandører
- I tillegg til AI-leverandørene baserer Serenzer seg på følgende leverandører for sin infrastruktur:
- Hostinger International Ltd. (Litauen, Den europeiske union) — hosting av applikasjonsservere og database.
- Stripe, Inc. (USA) og Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) — behandling av abonnementsbetalinger. Stripe mottar e-postadressen din og informasjonen som er strengt nødvendig for transaksjonen.
- Google LLC (Google Workspace) — sending av transaksjons-e-post (bekreftelser, passordtilbakestilling, varsler). Disse e-postene inneholder e-postadressen din og det funksjonelle innholdet i meldingen.
- Google Ireland Ltd. (Irland) og Google LLC (USA) — Google Analytics, trafikkanalyse av vårt presentasjonssted serenzer.com. Denne behandlingen er utelukkende basert på ditt samtykke, innhentet via vårt samtykkebanner og tilbakekallbart når som helst. De overførte dataene er navigasjonsdata (besøkte sider, varighet, trafikkkilde, tekniske nettleserdata), og inkluderer ikke noe samtaleinnhold. Overføring utenfor Den europeiske union skjer på grunnlag av Standard Kontraktsklausuler.
- Ingen av disse leverandørene mottar innholdet i samtalene dine, din 12-dimensjonsprofil eller dataene dine fra Google Kalender.
Lagring av Data
- Dine data lagres på en sikker måte:
- Kryptering av sensitive data i databasen
- Obligatoriske HTTPS/SSL-tilkoblinger
- Begrenset tilgang med sterk autentisering
- Regelmessige og sikre sikkerhetskopier
- Servere plassert i Europa (overholdelse av RGPD)
Dine Rettigheter (RGPD)
- I henhold til RGPD har du følgende rettigheter:
- Tilgang: se alle dine personopplysninger
- Korrigering: rette eller oppdatere informasjonen din
- Sletting: slette kontoen din og alle dine data
- Portabilitet: eksportere dataene dine i et standardformat
- Motstand: nekte behandling av legitime grunner
- Klage: sende inn en klage til Datatilsynet
Informasjonskapsler
- Vi bruker:
- Nødvendige informasjonskapsler for autentisering og sikkerhet
- Preferanseinformasjonskapsler (språk, innstillinger)
- Informasjonskapsler for trafikkanalyse (Google Analytics), som kun plasseres etter ditt uttrykkelige samtykke
- Ingen reklameinformasjonskapsler
- Mulighet til å administrere dine informasjonskapselpreferanser når som helst
- Vår retningslinje for informasjonskapsler beskriver hver kategori og dens lagringsperiode.
Kontakt
- For å utøve dine rettigheter eller kontakte oss:
- E-post: privacy@serenzer.com
- Svar innen 30 dager maksimalt
- Databeskyttelsesansvarlig tilgjengelig
Contact : privacy@serenzer.com