Integritetspolicy

Introduktion

Serenzer åtar sig att skydda din integritet och dina personuppgifter.
Denna policy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har.
Genom att använda Serenzer godkänner du de metoder som beskrivs i denna policy.

Insamlade Uppgifter

Vi samlar in följande information:
Autentiseringsuppgifter (e-post, användarnamn, krypterat lösenord)
Profil för personlig utveckling (12 livsdimensioner)
Konversationer med IA för att förbättra coachingen
Tekniska uppgifter (IP-adress, webbläsare, enhet)
OAuth-anslutningsuppgifter (Google, Apple) om de används

Användning av Uppgifter

Vi använder dina uppgifter för:
Att tillhandahålla personlig och anpassad IA-coaching
Att analysera dina framsteg inom de 12 dimensionerna
Att förbättra våra tjänster och coachingalgoritmer
Att säkerställa säkerhet och förhindra missbruk
Att kontakta dig angående ditt konto och våra tjänster

AI-underleverantörer och datadelning

För att tillhandahålla coachingtjänsten överför Serenzer vissa av dina uppgifter till tredjepartsleverantörer av artificiell intelligens. Detta avsnitt beskriver till vem, vilka uppgifter och i vilket syfte.
AI-leverantörer som används:
OpenAI, Inc. (USA) — GPT-4o- och GPT-4o-mini-modeller för coachingchatt och generering av händelsebriefingar
Anthropic, PBC (USA) — Claude-modeller för coachingchatt (alternativ leverantör)
xAI Corp. (USA) — Grok-modell för coachingchatt (alternativ leverantör)
Den aktiva leverantören beror på vår interna konfiguration och kan ändras.
Uppgifter som överförs till dessa AI-leverantörer:
Innehållet i dina text- och röstkonversationer med AI-coachen
Din personliga utvecklingsprofil (12 dimensioner, värderingar, mål)
Kontexten för dina Google Kalender-händelser: titel, datum, tid, plats och beskrivning (för de kommande 50 händelserna under 60 dagar)
Google-data som ALDRIG överförs till AI-leverantörer:
Dina Google-kontakter (läses vid synkronisering men sparas endast i vår infrastruktur)
E-postadresserna till deltagarna i dina händelser
"Övriga kontakter" som hämtats via Google People API
Syfte med delningen: göra det möjligt för AI-coachen att förstå din situation, ta hänsyn till dina kommande åtaganden och generera personliga, kontextuella svar.
Åtaganden från våra AI-underleverantörer:
Ingen av dessa leverantörer är behörig att använda dina uppgifter för att träna sina modeller (standard-API-klausul).
Uppgifter bearbetas i krypterad transport (TLS 1.2+).
Överföringar utanför Europeiska unionen baseras på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
Efterlevnad av Google API Services User Data Policy: användningen och överföringen av information som tagits emot från Google-API:er följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven på begränsad användning (Limited Use).

Övriga tekniska leverantörer

Förutom AI-leverantörerna förlitar sig Serenzer på följande leverantörer för sin infrastruktur:
Hostinger International Ltd. (Litauen, Europeiska unionen) — hosting av applikationsservrar och databas.
Stripe, Inc. (USA) och Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) — hantering av prenumerationsbetalningar. Stripe får din e-postadress och de uppgifter som är absolut nödvändiga för transaktionen.
Google LLC (Google Workspace) — utskick av transaktions-e-post (bekräftelser, lösenordsåterställning, aviseringar). Dessa e-postmeddelanden innehåller din e-postadress och meddelandets funktionella innehåll.
Google Ireland Ltd. (Irland) och Google LLC (USA) — Google Analytics, besöksmätning på vår presentationswebbplats serenzer.com. Denna behandling grundar sig uteslutande på ditt samtycke, inhämtat via vår banderoll och återkalleligt när som helst. De uppgifter som överförs är navigeringsdata (besökta sidor, varaktighet, besökskälla, tekniska webbläsaruppgifter), med undantag för allt konversationsinnehåll. Överföring utanför Europeiska unionen sker med stöd av Standardavtalsklausuler.
Ingen av dessa leverantörer får innehållet i dina konversationer, din 12-dimensionsprofil eller dina Google Kalender-data.

Lagring av Uppgifter

Dina uppgifter lagras på ett säkert sätt:
Kryptering av känsliga uppgifter i databasen
Obligatoriska HTTPS/SSL-anslutningar
Begränsad åtkomst med stark autentisering
Regelbundna och säkra säkerhetskopior
Servrar belägna i Europa (GDPR-efterlevnad)

Dina Rättigheter (GDPR)

I enlighet med GDPR har du följande rättigheter:
Åtkomst: konsultera alla dina personuppgifter
Rättelse: korrigera eller uppdatera dina uppgifter
Radering: ta bort ditt konto och alla dina uppgifter
Portabilitet: exportera dina uppgifter i ett standardformat
Invändning: vägra behandling av legitima skäl
Klaga: lämna in ett klagomål till Datainspektionen

Cookies

Vi använder:
Nödvändiga cookies för autentisering och säkerhet
Inställningscookies (språk, preferenser)
Besöksmätningscookies (Google Analytics), placerade endast efter ditt uttryckliga samtycke
Inga reklamcookies
Möjlighet att hantera dina cookieinställningar när som helst
Vår cookiepolicy beskriver varje kategori och dess lagringstid i detalj.

Kontakt

För att utöva dina rättigheter eller kontakta oss:
E-post: privacy@serenzer.com
Svar inom högst 30 dagar
Dataskyddsombud tillgängligt